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LuAnn Coley

4 anni fa

Ho avuto un'ottima esperienza alla Mercedes di Pom...

Ho avuto un'ottima esperienza alla Mercedes di Pompano Beach FL. Ho avuto un'ottima macchina e l'esperienza complessiva di acquisto dell'auto con David Byles è stata superiore. David è stato eccellente: aveva la macchina pronta per noi, era informato sulla macchina e in grado di rispondere a tutte le nostre domande, e non si è impegnato nelle tattiche di vendita ad alta pressione che tendi a trovare in molte altre concessionarie. Inoltre, Michael Rodriguez e il servizio di assistenza si sono davvero distinti e hanno mostrato cosa significa fornire un servizio clienti di qualità superiore. Sabato sera, mentre tornavamo a casa, abbiamo avuto una spia del motore di controllo con la macchina. Abbiamo fatto un lungo viaggio ed ero preoccupato, così abbiamo chiamato la concessionaria. Quando siamo tornati allo showroom 10 minuti dopo, i reparti di assistenza e vendita erano al lavoro e pronti ad assisterci con la velocità e l'efficienza di un team NASCAR ai box. Ci hanno fatto entrare, hanno diagnosticato il problema, ci hanno detto le nostre opzioni e ci hanno fatto prendere un'auto in prestito, e siamo partiti in pochi minuti. Micahel è andato domenica mattina, ha ritirato le parti e il reparto assistenza ha riparato l'auto (di DOMENICA) prima di mezzogiorno. Questa è un'eccellente concessionaria a tutto tondo e un superlativo responsabile e team del reparto assistenza.

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