Marissa Robinson

Recensione di Dick Scott Nissan

Ho acquistato una Jeep Wrangler dal concessionario...

Ho acquistato una Jeep Wrangler dal concessionario dell'usato 5 giorni fa e l'intera esperienza è stata orribile. L'addetto alle vendite era nuovo e non addestrato e la direzione e il resto del personale non si sono preoccupati di aiutarla, anche se la transazione ha richiesto più di 2 ore e c'era solo UN altro cliente per un breve periodo di tempo. Ho dovuto tirare fuori la mia calcolatrice del cellulare per capire il saldo che dovevo ... DUE VOLTE. Quando ho cercato di esprimere la mia preoccupazione al manager, Tim Slaick, avrebbe anche potuto ridermi in faccia. La sua prima risposta alla mia e-mail è stata molto generica, questo sarà un buon feedback di formazione per il nuovo dipendente, quindi non ha risposto alla mia risposta. Mi ha chiamato solo dopo che ho provato a contattare il supervisore. La sua risposta è stata più o meno, cosa vuoi che faccia? Ovviamente non stanno dietro alla loro istituzione, o ai loro dipendenti.
Hanno anche cercato di aggiungere una costosa garanzia sui pneumatici, di cui non sono mai stato informato, pensando che non me ne sarei accorto.
Ho acquistato un panino e ho ottenuto più rispetto da parte del personale rispetto all'acquisto di un veicolo da questa concessionaria.

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