Dorn Permenter

Recensione di South Austin Medical Clinic

Amo il mio dottore, odio il personale della recept...

Amo il mio dottore, odio il personale della reception della clinica.

Ho cambiato medico di base un anno fa perché il mio si è trasferito fuori dall'area. Ho visto il dottor Todd Canon ed è davvero fantastico. Molto accurato e sembra sinceramente preoccuparsi della mia salute generale e della qualità della vita.

Ho avuto 3 visite con lui e circa 4 chiamate in clinica per programmi, domande, ricariche di prescrizioni, ecc. Sono sostanzialmente 7 interazioni che ricordo davvero.

Ogni volta che sono eccessivamente bruschi al telefono, lo capisco, è occupato e devono ricevere e fornire informazioni specifiche per il paziente e private. C'è ancora qualcosa da dire sulla consegna positiva e la presentazione della parola no. Lo dicono molto chiaramente, non si preoccupano della situazione o della domanda che hai, ti vogliono fuori dal telefono e non lavoreranno per una soluzione reciprocamente vantaggiosa. (Quest'ultimo riguardava un modulo che doveva essere firmato mentre ero fuori città. Ha detto che posso portarlo dentro o spedirlo. Ho spiegato che ero a 1200 miglia di distanza e ho chiesto se potevo inviarlo via email o fax. Lei la risposta è stata portarla o spedirla per posta signore.)

Quando arrivo, sono sempre stati occupati, il che è un buon segno, immagino, le persone devono amare le cure che ricevono e tollerare semplicemente la gente dell'ufficio. Sono molto impersonali e quando chiedono informazioni e pagamenti, sembra che siano arrabbiati per la tua presenza e non ti dicono cosa stanno facendo, se hai bisogno di stare lì, sederti e aspettare, o qualsiasi altra cosa, loro lavora in silenzio mentre stai alla finestra. Quando si renderanno conto che non sei scomparso, diranno "Ti richiamo qui per registrarti un attimo".

È ora di salutare il dottor Canon e di trovare di nuovo un piccolo studio medico, immagino.

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