Munther Jwainat

Recensione di Hard Rock Hotel

Per favore, smetti di provare a fare l'upselling a...

Per favore, smetti di provare a fare l'upselling al momento del check-in degli ospiti, quando ho rifiutato l'upsell l'addetto alla reception mi ha dato una stanza che non esiste nell'hotel che mi ha mandato a chiedermi il pavimento dell'hotel in tondo per un po 'di tempo dopo un volo di un'intera giornata. Non sapeva che io sono un albergatore senior, ma assolutamente la nostra etica aziendale non ci permetterà di trattare i nostri "ospiti in casa" come mucche da mungere così lei farebbe qualche soldo. peccato per l'hotel con una tale storia da diventare una disgrazia per l'industria dell'ospitalità, in generale il personale dell'hotel ha bisogno di una seria formazione sull'ospitalità

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