Adolfo Coronel

Recensione di The Custom Companies, Inc.

Un venditore ha utilizzato le società doganali per...

Un venditore ha utilizzato le società doganali per una spedizione estremamente urgente da Los Angeles a San Diego. Ammesso che fosse durante le vacanze, il servizio è stato completamente inaccettabile. La spedizione è stata ritirata il 24 alle 11:00 con un ETA del 26. Ho chiamato il 26 perché non riuscivo a rintracciarlo sul loro sito web. Mi è stato detto che era ancora a L.A .. che la spedizione sarebbe stata contrassegnata come CALDA per riceverla qui il giorno successivo. Era alle 11 del mattino del 26. La spedizione è partita da Los Angeles verso le 19:00. Sono stato in grado di rintracciarlo questa mattina (il 27) e ha semplicemente mostrato che era a LA Ho chiamato di nuovo e mi è stato detto che stava aspettando di essere scaricato ma i conducenti delle consegne erano già usciti tutti quindi verrà consegnato lunedì .

A questo punto spiego che si tratta di una spedizione per una linea di produzione che arriverà sabato a causa di un ordine urgente e senza queste cerniere non potranno andare molto lontano. Mi offro di prenderli dal loro hub e ho solo bisogno di sapere quando verranno scaricati. Dopo essere stato messo in attesa per alcuni minuti, mi viene detto che il camion verrà scaricato durante la notte. Non possono farci niente. Alle 9 del mattino non possono fare nulla per scaricare 1 pallet con 3 casse da un camion prima della notte. Ovviamente poi mi viene incontro "Purtroppo non ci sono garanzie con le spedizioni LTL". Quindi no, dobbiamo pianificare intorno a loro perché saranno 1 giorno prima di una settimana per ottenere un pallet con 3 scatole da Los Angeles a San Diego.

AGGIORNAMENTO 30/12: Finalmente è arrivato. su un camion a noleggio Enterprise. Il loro monitoraggio mostra ancora l'ultimo aggiornamento come "TRAILER DEPARTED LOS ANGELES, CA 26/12/2013 18:25". Sono solo contento di aver finalmente ottenuto il nostro materiale. Mi assicurerò di evitare di utilizzare società personalizzate in futuro.

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