Stephen Hauptfleisch

Recensione di Direct Axis

Il servizio clienti è inesistente. Ho lottato per ...

Il servizio clienti è inesistente. Ho lottato per 2 settimane solo per ottenere un saldo. la maggior parte delle loro linee di assistenza clienti non funzionano, non riesco a fare una richiesta sul mio account esistente, ma quando fingo di richiedere un nuovo account con l'ID di mia moglie, ottengo subito. Poi vengo trasferito a qualcun altro, dove tengo la linea per anni solo per essere tagliato fuori. Da oltre 30 chiamate sono stato in grado di contattare un consulente una volta per chiedere un saldo di liquidazione, mi hanno promesso di inviarlo immediatamente e hanno detto che la posta impiegherà 24-52 ore, 3 giorni dopo ancora niente. Ho fatto 10+ (e sto contando) altre chiamate questa mattina, e ancora niente. continua a essere trasferito e interrotto. Non capisco perché la persona che risponde alla chiamata la prima volta non può aiutarmi. Mi limito a sistemare e chiudere questo account e farla finita. È troppo da chiedere ?!

Aggiornamento 11 gennaio 2021 - 9:49 - Ho ricevuto la cameriera esattamente altre 20 chiamate dalla mia prima revisione, la stessa storia. Ho trovato il loro indirizzo e-mail del servizio clienti e ho inviato varie e-mail, tutte le e-mail restituite non consegnate.

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