Courtney Bliss

Recensione di Alyeska Resort & The Hotel Aly...

Organizzazione assolutamente orribile. Quello che ...

Organizzazione assolutamente orribile. Quello che era una destinazione di lusso di relax ora è un circo disperato e mal gestito.
Sono venuto in Alaska con l'intenzione di visitare Alyeska per un pacchetto di sci e soggiorno di una notte. Sono finito molto male e ho scoperto di avere la polmonite. Con 24 ore di preavviso prima del nostro soggiorno, ho chiamato per richiedere la cancellazione e il rimborso del nostro soggiorno a causa di malattia. Ho passato un'ora al telefono e ho parlato con più persone, in particolare Michael Gray che afferma di essere il Direttore del Revenue Management.
Abbiamo parlato a lungo e ho condiviso con lui cosa stava succedendo. Ha detto che, poiché sono un hotel di destinazione, non possono facilmente riprenotare il soggiorno (il che potrebbe essere molto più semplice se decidessero di trattare i loro potenziali ospiti con un po 'più di rispetto). Ha poi dichiarato che se dovessi fornire la documentazione medica che non sono in grado di viaggiare fuori Anchorage a causa della mia salute, saremo completamente rimborsati dei costi di prenotazione.
Da allora sono stato dal mio (ex) medico di base, e lei ha scritto completamente che non sono in grado di viaggiare fuori Anchorage a causa di una polmonite. Ho inviato la lettera secondo la loro richiesta (così come il fornitore di servizi sanitari).
Michael Gray come rappresentante di Alyeska Hotel ora afferma che poiché la nota non è arrivata da un ospedale, non onoreranno la loro parola. La nota è su carta intestata del mio medico di base che cura il mio stato di immunocompromissione dopo il cancro e si rifiutano di rimborsare i nostri soldi perché la lettera non è arrivata da un ospedale.

Abbiamo ora iniziato a lavorare con il team legale delle controversie della nostra società di carte di credito (più il nostro avvocato di famiglia personale) poiché abbiamo registrato la documentazione della loro richiesta per il medico.
Nota E abbiamo in mano l'attuale nota medica, insieme al supporto e all'assistenza del mio medico.

Una società che cerca disperatamente di fare il prepotente e molestare ed essere così inflessibili e apertamente BUGIARDI oltre $ 412,00 è un'azienda che dovrebbe essere evitata a tutti i costi.

Sono triste che quella che una volta era una destinazione turistica rispettata e desiderabile in Alaska è ora una rappresentazione così grossolana e triste di un modello morente di fare affari: mentire, barare e rubare per andare avanti.

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