Maranda Shaw

Recensione di Safe Haven Security

Se avessi potuto dare zero stelle, l'avrei fatto. ...

Se avessi potuto dare zero stelle, l'avrei fatto. Assolutamente il PEGGIORE servizio clienti. Chiamato per fare domande sulla mia installazione e mi è stato detto che dovevo chiamare direttamente ADT. Questo era solo un mese dopo l'installazione originale. Il tecnico ha praticato un buco nel mio muro nel garage e non si è preoccupato di riempire il buco. Il tecnico ci ha detto che sarebbe tornato per riparare il buco ma non ha mai ricevuto risposta da lui. Abbiamo finito per riparare il buco da soli. Avanti veloce di 4 mesi, chiamato per fare alcune domande sul nostro contratto (non sapevo che fosse un contratto di 36 mesi ... scioccante) ma mi è stato detto che dopo 90 giorni inoltrano il contratto ad ADT e non mantengono una copia in archivio (bugia). Chiamato ADT e avevano una copia del contratto ma poiché era entro 12 mesi, avevo bisogno di parlare con Safe Haven. Dopo altre 2 telefonate a Safe Haven e persone molto scortesi che mi hanno insegnato come funziona un contratto e che non potevo annullare senza pagare loro il 100% del contratto, ho deciso che avrei aspettato fino a dopo i primi 12 mesi in modo che il mio il contratto sarebbe sotto il completo controllo di ADT e non darei più Safe Haven dei miei soldi ... Stai lontano da Safe Haven a meno che non ti piacciano le persone scortesi e irrispettose che ti tengono conferenze invece di ascoltare le tue preoccupazioni o domande. Non possono essere disturbati una volta che hanno la tua "firma" (che non è la tua firma) sul loro contratto. Potrebbero incuranti della tua casa. Oh, e se chiedi il monitoraggio dell'allarme antincendio come parte del tuo pacchetto, puoi dimenticarlo ... Non hanno mai aggiunto il nostro. Mi ha portato a parlare direttamente con ADT, erano disposti ad aggiungere i rilevatori di incendio al piano e ad abbassare la nostra tariffa mensile ma mantenendo lo stesso piano. Tutto quello che posso dire è cercare i rivenditori ... dovrei avere. Queste recensioni mi avrebbero aiutato !!!

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