Leo Rossetto Recensione di High River Autoplex & R.V
Abbiamo acquistato il nostro camper del 2011 da Hi...
Abbiamo acquistato il nostro camper del 2011 da High River Autoplex (Jeff Friessen) alla fine di giugno 2020, con grande aspettativa di un'estate piena di una nuova meravigliosa esperienza per noi proprietari di camper per la prima volta. NON!! Dal momento in cui il controllo ha colpito le loro mani è stato "beh, ho 15 minuti per farti conoscere tutti i meccanismi interni del tuo camper e come affrontare eventuali problemi che potrebbero sorgere mentre ho altri clienti che mi aspettano". (Ci è stato detto che avrebbero trascorso con noi tutto il tempo di cui avevamo bisogno). Ci siamo sentiti decisamente affrettati e spinti ad andare avanti. Una volta che abbiamo riportato il camper nella nostra città natale, abbiamo pensato di dedicare un po 'di tempo a familiarizzare con il funzionamento interno di esso. La prima cosa che abbiamo trovato è stata la mancanza di olio quando abbiamo controllato l'astina. Lo abbiamo trovato strano perché Jeff ci aveva assicurato che se non ci fosse stato un recente cambio dell'olio ne avrebbero fatto uno prima del ritiro. Ci siamo presi la responsabilità di fare il cambio dell'olio perché pensavamo che fosse qualcosa di minore, ma una volta che il camper è stato dai meccanici hanno riscontrato numerosi altri problemi che, se fosse stata eseguita una corretta ispezione del veicolo, avrebbero dovuto presentarsi e è stato rettificato prima di ritirare il camper. Alcuni dei problemi erano legati alla sicurezza. Abbiamo contattato Jeff e ha detto che sarebbe tornato da noi dopo aver parlato con il suo manager / capo. Stiamo ancora aspettando. Abbiamo chiesto una copia dell'ispezione di sicurezza (cui abbiamo diritto anche noi) e stiamo ancora aspettando anche quella. Altro in arrivo e abbiamo anche scoperto che non avremmo potuto pubblicare la nostra recensione a meno che non dessimo almeno 1 stella. Ecco perché hanno ricevuto 1 stella da noi. Leo e Barb
AGGIORNARE
Abbiamo ricevuto una risposta da Jeff e dal direttore delle vendite, Rod, e tutte le nostre maggiori preoccupazioni sono state risolte con soddisfazione di entrambe le parti. Grazie Jeff e Rod e capiamo che a volte le cose accadono. Leo e Barb
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