James Hall

Recensione di Westglow Resort and Spa, a Rel...

Sono rimasto molto deluso dalla nostra esperienza ...

Sono rimasto molto deluso dalla nostra esperienza con Westglow. Mio marito ed io abbiamo prenotato una mezza giornata spa con massaggi di 60 minuti per San Valentino. I nostri appuntamenti per i massaggi erano entrambi programmati per le 2:45 e mi è stato detto che avevamo utilizzato i servizi dei centri di arricchimento dall'1 al 6. Siamo arrivati ​​alla spa poco dopo l'1: 30 per apprendere che qualcuno aveva riprogrammato il massaggio di mio marito all'1: 15 e si era dimenticato di informarci. Poiché eravamo in ritardo, l'addetto alla reception ha cercato di affrettarlo a tornare per il suo servizio, che avrebbe anche dovuto essere accorciato a causa del tempo. Avrebbe quindi potuto utilizzare i servizi mentre ero al mio servizio. Il nostro intero piano era di goderci la giornata insieme per San Valentino. Siamo partiti e, per ora, Westglow non ha fatto alcun tentativo per rimediare. Così deludente... la nostra giornata in spa è stata prenotata per settimane e l'errore di comunicazione è stato tutto per loro.

Tradotto