Michael Walker

Recensione di ALLY FINANCIALS – DETROIT, MI

NON FINANZIA IL TUO VEICOLO CON ALLEATO !!! Questa...

NON FINANZIA IL TUO VEICOLO CON ALLEATO !!! Questa è di gran lunga la peggiore esperienza che abbia mai avuto la sfortuna di passare. Va tutto bene finché non ci sono problemi con il tuo account. Ho usato Ally una seconda volta per finanziare la mia Chevrolet Colorado 2017. Per farla breve, ho avuto problemi con il mio veicolo che non sono mai stati risolti, quindi ho presentato un reclamo per la legge sul limone contro il produttore dell'auto. Ho vinto la mia causa ed ero in procinto di far inviare la vincita ad Ally dalla General Motors. Ho chiamato Ally in anticipo e gli ho spiegato cosa stava succedendo e che stavo chiedendo un compenso. Ho fatto una richiesta molto specifica che è stata continuamente ignorata e ho trascorso molte ore al telefono cercando di correggere il problema e ottenere i documenti appropriati richiesti da GM. Dopo aver fatto tutto ho spiegato ad Ally che non posso più effettuare pagamenti poiché la richiesta avrebbe bisogno di essere completamente rivalutata se fossero state apportate modifiche all'importo attualmente dovuto. L'8 luglio 2018 ho contattato Ally per chiedere una proroga della mia scadenza che era il 24 luglio 2018. Hanno rifiutato questa richiesta e ho anche chiesto di aggiungere il pagamento alla fine del mio prestito che è stato anche negato. Spiegai che questo era il secondo prestito che avevo con Ally e che non avevo mai mancato alcun pagamento e avevo completamente estinto il mio primo prestito di $ 65.000. Ho ribadito il fatto che non avevo alcun controllo su quando avrebbero ripristinato il pagamento, ma non potevo effettuare altri pagamenti poiché questo avrebbe cambiato tutto. Tutto quello che mi hanno detto è che non sarebbe stato tardi fino a 30 giorni dopo la data di scadenza, quindi nessun aiuto da parte loro. Il pagamento non era nemmeno arrivato in ritardo di più di 5 giorni e ogni singolo giorno sono stato molestato dagli incassi per il pagamento. Una volta che ne ho avuto abbastanza, ho spiegato al rappresentante che avevo chiamato in molte occasioni per far sapere ad Ally cosa stava succedendo in ogni fase. Sembrava che non credessero alla mia storia con il riacquisto della legge sul limone da parte di GM, quindi ho dichiarato che avrei fornito le informazioni ai miei avvocati in modo che potessero verificare che quello che stavo dicendo fosse vero. A questo punto hanno smesso di parlare con me del mio account, anche se avevo spiegato che l'avvocato era per la rivendicazione del limone e non era per loro. Ci è voluto del tempo per correggerlo, ma finalmente ho avuto accesso al mio account. Mi hanno segnalato un ritardo di 30 giorni all'ufficio crediti, anche se ho continuamente spiegato la situazione e tenuto Ally informato dello stato in ogni fase del processo. Ho chiesto loro di rimuovere queste informazioni dispregiative ma le ho negate. Sono stato anche segnalato una seconda volta con 30 giorni di ritardo sebbene il mio prestito fosse già stato pagato. Grazie Ally. Ho riempito una controversia con l'ufficio crediti. Questa azienda è completamente rilassata e non è disposta a lavorare con i clienti, quindi questa è la mia recensione onesta. Oh e sei il benvenuto sul fatto che il reclamo BBB dovrebbe essere diretto verso di te. Non riceverai un altro centesimo dei miei soldi e consiglierei a nessuno di usare mai questa attività.
Aggiornamento 28/11/2018: la follia continua che mi ha fatto così arrabbiare che sono dovuto tornare qui per far sapere a tutti. Il mio veicolo è stato ripagato da mesi e finalmente è stato emesso un rimborso per la mia garanzia e pacchetto di servizi. Ho pensato che sarebbe stato facile come ricevere l'assegno per il rimborso e poi tagliarmi un assegno. Questo processo ha richiesto un mese aggiuntivo e non ho ancora i miei soldi. Finalmente ho saputo che l'hanno spedito per posta, ma wow è semplicemente stupido. Il mio rimborso in garanzia è stato emesso e Ally ha ammesso di aver ricevuto il controllo del rimborso. Hanno spiegato che ci sono voluti 10 giorni per elaborare e un mucchio di altri mumbo jumbo che si sono aggiunti al periodo di tempo in cui avrei riavuto i miei soldi da loro. Mi molestavano ogni singolo giorno a tutte le ore quando pensavano che dovessi ancora loro dei soldi e ora che mi devono dei soldi ho il fegato scheggiato. Il reclamo BBB sta arrivando di nuovo. Che compagnia inutile fate attenzione amici miei.

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