Han Sun

Recensione di Autobarn Mazda - Evanston,IL

Questa recensione riguarda il servizio in partenza...

Questa recensione riguarda il servizio in partenza da Autobarn Pl dietro Jewel-Osco e Target. Mia moglie ha comprato la sua Mazda qui e da allora abbiamo fatto tutta la manutenzione programmata con questa sede. Siamo stati tutti per loro finché non sono diventati disonesti con le citazioni. Abbiamo preso l'auto per la revisione il 20/04/19, hanno controllato ed elencato alcune cose che dovevano essere fatte ed è $ 199 per tutti. Durante quella conversazione hanno detto che il terminale della batteria doveva essere pulito ed è $ 45; mia moglie ha chiesto se sono $ 199 per tutti e hanno detto di sì, e noi abbiamo detto di andare avanti. Più tardi è arrivato il conto ed è stato di $ 250! Ok, forse $ 199 sono prima delle tasse ma le tasse non sono $ 50. Quel giorno erano occupati, quindi c'era tanta fretta di farci processare e uscire dalla porta. Mia moglie era intimidita e non fece domande. Successivamente abbiamo richiamato e abbiamo persino rivisitato la struttura per contestare. Il consulente ha prima accettato (sì, lei ha acconsentito, e ci sono testimoni) per dare una rettifica del credito. Il credito non è mai arrivato sul nostro account, quindi abbiamo continuato, e lei ha appena cambiato la storia dicendo che il terminale della batteria non faceva parte dei $ 199 ed era extra, e lo abbiamo autorizzato in modo che lei non potesse fare nulla. Questo è così confuso per non dire altro e probabilmente ingannevole. Poiché tutto era verbale e non hanno mai presentato alcuna citazione scritta da farci firmare (strano!), Ora è diventato tutto una situazione che ha detto lei ha detto. Qualsiasi negozio di auto dovrebbe essere onesto e chiaro sui prezzi e anche in anticipo e cercare di mettere tutto su carta quando ce ne sarà bisogno. Questa è solo roba di base ma non stanno facendo, ma sono davvero bravi a offuscare le menti delle persone e farle affrettare a firmare in modo che possano raccogliere. Ogni volta che ci allontaniamo dal nostro modo di fare servizi qui solo perché sono la concessionaria e sono stati decenti. Non più! Possono mantenere i nostri $ 30 ma hanno perso la nostra attività per sempre!

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