Sean Taguba

Recensione di Dick Poe Toyota

Assicurati di controllare il lavoro del reparto as...

Assicurati di controllare il lavoro del reparto assistenza per qualsiasi cosa tu chieda loro di controllare o riparare. Mi hanno detto che hanno ruotato i miei pneumatici quando non l'hanno fatto. Sono andato per il controllo del mio servizio di 5K miglia e ho chiesto espressamente che i miei pneumatici venissero ruotati. Al termine, il rappresentante dell'assistenza ha riesaminato i controlli. Mi è stato detto che erano stati ruotati e ho ricevuto una ricevuta che diceva che erano stati ruotati.

Guido molti sentieri e ispeziono regolarmente i miei pneumatici per spine o altri danni. Il giorno prima di portare il mio Tacoma, ho notato danni evidenti ai pneumatici su un tassello laterale del mio pneumatico sul lato del passeggero posteriore. Dopo aver preso il mio camion, l'ho lavato quel pomeriggio. Indovina dov'era quel pneumatico con il danno al capocorda, il lato passeggero posteriore. Il che mi fa pensare a persone come la mia ragazza, che si occupa del suo rampollo, che non saprebbero come controllare quello che le stanno dicendo. Potevo capire se erano occupati e l'hanno trascurato, ma sono entrato un lunedì alle 7 del mattino per un motivo. Ero uno dei due clienti presenti. La parte che amo è che ho notato un grande cartello che hanno appena appeso nell'area di servizio che dice "la soddisfazione del cliente del 99,9% non è sufficiente".

Se stai ancora leggendo fino a questo punto, perché ora mi sto solo sfogando, questo non mi infastidirebbe più di tanto se fosse la prima volta che succede. In una precedente visita, sono andato a far equilibrare le mie gomme. Poi, subito dopo, quando sono salito sulla I-10, il mio volante ha iniziato a vibrare di nuovo! Ancora una volta sono dovuto tornare indietro perché lo facessero da capo. Quindi il mio consiglio è solo di fissare due appuntamenti in anticipo per la stessa cosa, il secondo appuntamento è per quando sbagliano durante il primo appuntamento.

E poi non direttamente correlato, ho chiesto una stima su alcuni danni al paraurti anteriore, la carrozzeria Dick Poe ha detto che sarebbe costato $ 2000. Quindi sono andato con la carrozzeria Hoyfox Toyota che l'ha riparata per $ 900. Il che è divertente perché lo stesso ragazzo che ha sovrastimato il danno, ha incasinato il bilanciamento delle mie gomme. Oppure sarebbe bello se chiunque mi trasferiscono nel reparto assistenza restituisse le mie chiamate ai messaggi che lascio quando non rispondono.

E alla risposta del proprietario, che sono sicuro risponderà a questo post, se sei davvero tu Mr. Poe (grazie per quello che fai per Ft. Bliss). Ogni altro reparto è fantastico! Non mi dispiacerebbe comprare un'altra macchina lì. Lo farò riparare da qualche altra parte, tranne quando devo tornare per far girare le gomme questa settimana. A presto.

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