Marsha Freeman

Recensione di Marriott International - Renai...

Il nostro soggiorno ha avuto alti e bassi. Ci sono...

Il nostro soggiorno ha avuto alti e bassi. Ci sono lavori in corso su cui sono sinceri e onesti. Il rumore dei lavori, tuttavia, è implacabile durante il giorno. Quindi, se hai bisogno di lavorare in un'area inferiore al 26 ° piano, tienilo a mente. Ho potuto vedere sia il prima che il dopo. Le camere rinnovate sono bellissime. La mia stanza, tuttavia, era sporca. Polveroso, vasca macchiata, frigorifero che perdeva, scorte di caffè vecchie e cagliate.

La direzione è stata molto reattiva e il supervisore delle pulizie attento. Ha spiegato che erano a corto di personale, personale nuovo e temporaneo, ecc. La governante stava pulendo la mia stanza entro 15 minuti. Tuttavia ha dimenticato di lasciare bicchieri puliti, saponi freschi e asciugamani di ricambio.

Uno del nostro gruppo ha fatto il check-in ma la camera non era pronta. Dopo due ore la sua stanza non era ancora pronta e dovevamo essere tutti pronti per i nostri programmi serali. Ci siamo rannicchiati nella mia stanza per prepararci. Non sarebbe stato un problema se non avessi sorpreso le governanti nella stanza del ghiaccio sui loro telefoni. Ovviamente non funziona.

Il personale della hall della reception vascolava tra eccellente e nemmeno adeguato. Era inquietante vedere quanto fossero diversi i clienti che premiavano i clienti rispetto ai non premi o ai premi bassi. Lì deve essere svolto un addestramento serio. Vorrei aver ottenuto dei nomi.

Il bar e il ristorante della hall erano eccellenti. Il personale, i baristi e il cibo sono tutti fantastici.

Nel complesso un soggiorno abbastanza difficile che il voto unanime del gruppo è stato che il nostro prossimo soggiorno a Dallas non sarà al Renaissance. Per $ 500,00 per due notti 3 volte, le nostre aspettative di un servizio di qualità non sono state soddisfatte.

Tradotto