Marisa Gennuso

Recensione di Viva resorts

SONO STATO RAPINATO. È stata la peggiore esperienz...

SONO STATO RAPINATO. È stata la peggiore esperienza della mia vita in una formula all-inclusive. Due (2) ore dopo il mio arrivo, ho disarmato la valigia e lasciato il portafoglio sul letto, sono uscito sul balcone per comunicare con la mia famiglia e quando sono tornato avevo già preso tutti i soldi. Sono andato subito alla reception per fare il reclamo, lì mi hanno informato che il personale di sicurezza sarebbe andato nella stanza. Hanno registrato tutte le mie cose per intero e con la grafia e mi hanno fatto scrivere un atto chiamato "RAPPORTO DEGLI INCIDENTI DEGLI OSPITI" dicendomi che avrebbero indagato sull'accesso alla stanza e che in 72 ore avrei avuto una risposta (tempo sufficiente per divertirmi) . Siccome non avevo risposta ed era evidente che ero stato rinviato, ho chiesto di parlare con il signor Stefano (a quanto pare il manager) che non è mai apparso, una donna a malincuore mi ha assistito e sono stato maltrattato e intimidito in modo che non facesse il rapporto della polizia. Mi è stato anche negato il contatto telefonico gratuito con l'ambasciata argentina e il CESTUR. Grazie ad alcuni amici dominicani a Miami e tramite il contatto della mia famiglia in Argentina ho potuto essere assistito da un colonnello e da un avvocato. Altrimenti non avrei mai potuto fare reclami. L'evento si è manifestato sul posto e molti turisti mi hanno detto che a pochi minuti dal loro arrivo in camera e in modo intempestivo sono stati SORPRESI DAL PERSONALE DI SERVIZIO CON LA SCUSA DI CONTROLLARE SE C'ERANO GLI ASCIUGAMANI IN BAGNO. Questo è il modo di operare per furto! NON CONTRATTA QUESTO RESORT!, Dietro c'è una banda di ladri e nessuno si fa carico del crimine. Marisa A. Gennuso

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