Tom Kwong

Recensione di Servpro of Citrus Heights, Ros...

Ho sperimentato quello che pensavo fosse un danno ...

Ho sperimentato quello che pensavo fosse un danno d'acqua minore ai miei pavimenti / moquette quando il lavandino della biancheria è traboccato per un breve periodo di circa 10-15 minuti. Dopo aver passato / aspirato l'acqua evidente, ho notato che l'acqua appariva continuamente da dietro i battiscopa dopo ripetuti spugna. Ho quindi deciso di presentare un reclamo al mio vettore assicurativo, che ha prontamente consigliato di chiamare una società di mitigazione dell'acqua per indagare sull'entità del danno causato dall'acqua e per asciugare l'acqua rimanente. Da un elenco di aziende, ho scelto senza un motivo particolare, ServPro. Anche se era fuori orario, una squadra di ServPro è arrivata 2 ore dopo. Hanno immediatamente valutato la situazione, hanno iniziato a rimuovere il battiscopa, a strappare la moquette e a posizionare i ventilatori ad alta potenza in aree strategiche per asciugare l'acqua rimanente. Dopo aver fatto tutto il possibile, se ne andarono ma tornarono prontamente con un altro equipaggio la mattina seguente. Hanno inoltre studiato con uno strumento di rilevamento di acqua / umidità e hanno scoperto la presenza di più acqua che era migrata nei corridoi, dietro armadi, corridoi e altre stanze. Sono rimasto sorpreso dall'entità del danno. Dopo aver rimosso più battiscopa, tappeti e armadietti, hanno portato più ventole e le hanno lasciate accese ininterrottamente per 6 giorni, dopodiché l'asciugatura era stata completata. Sono rimasto molto colpito dalla prontezza, dalla preoccupazione per il nostro benessere, dalla cortesia e dalla professionalità di ServPro. Sapevano cosa stavano facendo e tenevano presente il nostro stato d'animo stressante mentre svolgevano la loro attività. Userei di nuovo i loro servizi se dovesse sorgere un'altra situazione simile e raccomanderei i loro servizi ad altri bisognosi.

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