Susan Wood

Recensione di Andy Mohr Buick-GMC

Mio marito ed io abbiamo acquistato una GMC Sierra...

Mio marito ed io abbiamo acquistato una GMC Sierra 2014 con un pacchetto Black Widow a metà novembre. Il venditore, Jorge e l'addetto alle finanze, Gary, sono stati molto disponibili e competenti. Una delle mie maggiori preoccupazioni durante l'acquisto del mio camion era che i pneumatici 35x12.50x20 non avevano il massimo del battistrada e avrei dovuto acquistare pneumatici del valore di $ 1600 quasi immediatamente. Gary mi ha dato un contatto per chiamare, Craig, e ha detto che mi avrebbero dato le gomme solo un po 'più del loro costo. Fagioli freschi.

Quando ho chiamato Craig non era disponibile. Ho lasciato il nome del mio contatto, la misura del pneumatico 35x12.50x20 e il motivo della mia chiamata. Due settimane dopo ancora nessuna chiamata di ritorno. Ho chiamato di nuovo. Mi è stato detto che avrei ottenuto uno sconto del 5%. Mi stai prendendo in giro ..... Poi ho richiamato Gary e gli ho detto cosa era successo. Ha detto che non era giusto e ha preso le mie informazioni di contatto. Qualcuno mi ha richiamato una settimana dopo e ha detto che avrei preso le gomme per il 5% in più rispetto al loro costo. Hanno di nuovo preso le mie informazioni sulle dimensioni degli pneumatici e sui marchi a cui ero interessato.

Una settimana dopo ho ricevuto una telefonata con la persona che mi chiedeva la misura degli pneumatici che gli avevo dato due volte. Hanno detto che le dimensioni non sembravano corrette. Potrei essere una donna ma non sono un idiota. So come leggere le dimensioni dei pneumatici e posso effettivamente dirti cosa significa ogni numero ..... Ho quindi proceduto a spiegare che la dimensione del pneumatico di 35x12.50x20 era la dimensione corretta e che faceva parte del pacchetto della vedova nera è stato applicato in precedenza. Di nuovo ho dato loro i marchi per i quali ero interessato a ottenere i prezzi.

Una settimana dopo ho ricevuto una chiamata con i prezzi dei pneumatici, le spese di montaggio e bilanciamento per pneumatici e marchi che non avevo richiesto. Uhm, scusatemi ma sono questi i prezzi per i pneumatici originariamente forniti su questo camion ?? Sì.
Ma stai scherzando? Quale parte di 35x12.50x20 non hai capito? I prezzi degli pneumatici che mi fornite sono per pneumatici che non si adattano più al mio camion !!!

Ecco il tuo segno ...

Inutile dire che non ho mai ricevuto un'altra chiamata dal reparto assistenza né mi sono preoccupato di richiamarli di nuovo. Non credo di volere che le persone con questo livello di competenza facciano qualcosa per me.

Tradotto