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Dave Frost

4 anni fa

L'acquisto di un veicolo può essere un periodo str...

L'acquisto di un veicolo può essere un periodo stressante. TG Pawlak ha reso l'esperienza il più priva di stress possibile. Anche con tutti i compiti che ho fatto sul veicolo giusto per me, c'era ancora molta decisione da prendere. TG continuava a dire che avrebbe fatto tutto il necessario per trovare il veicolo giusto per me. Una volta deciso quale veicolo si adattava bene, TG ha svolto il resto del processo e cosa potevo aspettarmi. Come ho detto a TG, non lo facevo tutti i giorni. Più come ogni 8-10 anni di distanza. Ma TG ha fatto in modo che tutto fosse spiegato. Tutte le domande che avevo lui ha pazientemente spiegato o trovato le risposte.
Anche il resto del processo è stato privo di stress. TG mi ha portato in giro e mi ha presentato Al Fortini, direttore commerciale dell'usato, che ha elaborato un accordo e lo ha presentato su carta. Al si è sforzato di venire da dietro la sua scrivania, fuori dal suo ufficio e mi ha salutato personalmente con una stretta di mano, uno sguardo negli occhi ed ha espresso la sua preoccupazione per l'affare offerto che soddisfa le mie aspettative. Questa è stata la seconda volta che ho provato l'Alberta Cowboy Way.
TG ha quindi preso accordi con Adam Pridge, responsabile dei servizi finanziari, per esaminare i dettagli del contratto. Di nuovo, Adam si alzò, mi guardò negli occhi e mi diede una calorosa stretta di mano. TG ci ha lasciati soli nell'ufficio di Adam in modo che potessimo esaminare il lavoro di ufficio e dare ad Adam la possibilità di spiegare il lavoro di ufficio e rispondere a tutte le domande che avevo.
Devo dire che mentre TG stava prendendo accordi con vari membri dello staff di Airdrie Dodge, sono stato lasciato a vagare per lo show room. Mi ha dato anche il tempo in sala d'attesa per ripassare tutto quello che era accaduto, in un ambiente tranquillo. Mentre giravo mi è stato chiesto ripetutamente dai vari membri dello staff se avevo bisogno di aiuto e se volevo un caffè. Penso che sia stato il mio sguardo premuroso a essere stato scambiato per sconcerto che ha portato la maggior parte di loro a chiedere informazioni sul mio benessere. Anche se ho rinunciato all'offerta di caffè, ho accettato la loro preoccupazione come quello che fanno lì intorno per far sentire le persone a proprio agio.
Dopo aver terminato il lavoro di ufficio, TG si è preso il tempo di spiegare cosa sarebbe successo nel processo e di chiedermi lungo la strada se avevo qualche domanda in quel momento. TG ha spiegato con pazienza le domande che avevo sul processo e siamo giunti a un accordo su dove e quando avrei potuto ritirare il mio nuovo veicolo. Più volte mi è stato chiesto se avevo domande e mi è stato ricordato che se avessi avuto domande in seguito avrei solo chiamato o inviato un'e-mail e TG avrebbe ricevuto le risposte.
Prima di firmare i documenti finali, mi sono posto una domanda. se avessi rimpianti per il mio acquisto ho pensato a tutto quello che era stato fatto e detto per un po '. Ho quindi risposto a questa domanda con un sonoro no!
Tutto sommato, un'esperienza piacevole senza vendite ad alta pressione. Sono rimasto soddisfatto del veicolo che ho scelto. Ero soddisfatto dell'accordo finanziario concordato. Sono rimasto molto soddisfatto del livello di servizio offerto da TG e da tutto il personale di Airdrie Dodge.
Tornerò se avrò bisogno di un veicolo. Dirò alla famiglia, agli amici e ai vicini il livello di integrità che ho riscontrato nei rapporti con Airdrie Dodge.

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