Jian G

Recensione di Westkin Associates

Purtroppo non ho avuto una buona esperienza con We...

Purtroppo non ho avuto una buona esperienza con Westkin.

Li ho contratti per aiutarmi con la mia domanda ILR all'inizio di quest'anno. Sono stati tutti bravi durante la consultazione. Ma non appena il deposito è stato pagato, è andato rapidamente giù per la collina.

Mi è stato assegnato un avvocato e un tirocinante, che erano davvero poco professionali. La tirocinante sembra non sapere cosa stava facendo o di cui stava parlando. Mi ha dato istruzioni molto confuse su come inviare loro i miei documenti. Se devo fornire copie di scansione o originali. Mi è stato detto che avrei dovuto fare entrambe le cose. Li ho chiamati per verificare quando posso portare i miei documenti originali dopo aver inviato loro la copia scannerizzata, l'avvocato sembrava sorpreso come se non fosse a conoscenza del fatto che stavo per portare gli originali e ha detto "se hai intenzione di portarli in preferirei rivedere gli originali ". Quella è stata la prima bandiera rossa.

Quando ho portato i miei documenti originali mi hanno chiesto di lasciarli alla reception. Ho chiesto se era sicuro, hanno detto che sarebbe andato tutto bene, ma quando ho chiesto loro di restituirmi i miei documenti hanno detto che dovevo entrare in un momento specifico perché non è sicuro essere lasciato alla reception. È stato scioccante! Mostra che non hanno gestito con cura i miei documenti originali.

La prima volta che sono andato a ritirarli mi sono stati restituiti solo alcuni dei miei documenti. La tirocinante ha detto che ha ancora bisogno di scansionare il resto in modo che non possa ancora restituirmeli. Ero molto confuso, non solo perché avevano i miei documenti per settimane, ma avevo anche scansionato tutti i documenti e li avevo inviati prima di portarli. L'avvocato in seguito venne a spiegare che dovevano stamparli per assicurarsi che fossero nel giusto ordine per la mia presentazione e ho dovuto assicurarmi di mantenerli nell'ordine esatto secondo l'elenco che mi hanno fornito. L'ironia è stata quando ho ricevuto la lista, hanno elencato i documenti sbagliati sulla lista. Si contraddicono costantemente.

Hanno commesso molti altri errori come non vedere che ci sono una seconda e una terza scheda in un foglio di calcolo, non aver chiarito i termini di pagamento al momento del contratto, ecc.

Alla fine ho chiesto un rimborso su queste basi, cosa che hanno fatto perché sanno di non aver fatto un buon lavoro.

Durante l'intero processo, ho dato il mio feedback all'avvocato presto quando ho notato la prima bandiera rossa, ma lei non sembrava prenderla a bordo e, peggio ancora, ha alzato la voce contro di me e mi ha accusato di mancanza di fiducia. Non solo l'ho trovato scortese, la mancanza di fiducia è anche il risultato delle loro istruzioni incoerenti. Se mi sono state fornite istruzioni contraddittorie, è ragionevole che abbia posto domande e abbia fornito feedback come cliente.

Sulla base della mia esperienza, il loro servizio era sicuramente molto al di sotto degli standard professionali. Il processo e l'esperienza con Westkin sono stati stressanti. Se potessi fare io stesso un lavoro migliore, non vedo perché devo pagare loro migliaia di sterline per farlo per mio conto.

Mi sono anche sentito dispiaciuto per loro quando si è scoperto che odiavano il loro lavoro.

Poiché le questioni relative all'immigrazione sono davvero importanti, coinvolge la vita delle persone. Sento di avere l'obbligo di lasciare questa recensione in modo che gli altri siano consapevoli e abbiano una visione più equilibrata prima di prendere la decisione di lavorare con loro.

Sulla base della mia esperienza, non li consiglierei.

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