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Recensione di Hilton Carson/Doubletree

Il peggior Hilton che abbiamo mai visto. Abbiamo d...

Il peggior Hilton che abbiamo mai visto. Abbiamo dovuto fare il check-out dopo una notte e cambiare hotel. Stavano permettendo a un gruppo / banda di motociclisti che soggiornava in hotel di bere alcolici nel parcheggio, suonare musica ad alto volume, girare le motociclette e diventare estremamente turbolenti fino a ben oltre le 2 del mattino. Non c'era alcun dipendente dell'hotel alla reception durante questo periodo a cui lamentarsi. Quando abbiamo chiamato la reception la mattina, il personale era così scortese e si è rifiutato di rimborsare la nostra prenotazione o di cambiare la nostra camera, dicendo che non c'era nessun manager in loco presso l'hotel al momento per aiutarci con il nostro problema. Abbiamo dovuto chiamare la hilton corporate per lamentarci. Hilton Corporate è rimasta sconvolta e ha cercato di chiamare questa struttura direttamente per il problema, ma ha continuato a rimanere bloccata dalle persone che lavorano alla reception. Anche la nostra doccia nel nostro bagno era così mal tenuta che il soffione puntava solo verso l'esterno e allagava l'intero pavimento del bagno anche se lo usavi per cinque minuti. In realtà c'era della spazzatura su tutto il pavimento al terzo piano vicino agli ascensori ancora alle 10:30 - nessun dipendente dell'hotel si era preso la briga di raccoglierla. Non so che tipo di persona gestisca questo hotel, ma non è nemmeno vicino a quello che ti aspetteresti da una proprietà Hilton. Non restare qui!

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