ADRIAN HOCHMAN

Recensione di Audi South Africa

Mi dispiace di essere così fedele ad Audi, di aver...

Mi dispiace di essere così fedele ad Audi, di aver acquistato 6 diversi modelli in 6 anni e di essere così fedele al marchio fino a poco tempo fa. Ho sostituito un terminale di scarico su consiglio e direzione di un tecnico Audi presso Audi N1 City. L'ho fatto perché non ho mai cambiato una singola parte su nessuna Audi in passato e ho passato l'A3 a mio figlio che voleva il doppio tubo di scarico. Siamo andati ad Audi N1 City per avere un consiglio prima, hanno chiesto a un tecnico (questo può essere verificato con il venditore Clayton) il tecnico ha consigliato che non perderemo il nostro piano motore fintanto che non rimuoviamo i convertitori catalitici. Abbiamo fatto come ha detto. Circa 3 mesi dopo il turbo è esploso. Audi annulla la mia garanzia e rifiuta di sostituire il turbo. Citano 40k per il nuovo turbo. Sono andato a vari esperti di turbo per un consiglio che tutti hanno detto che il turbo soffiava sul lato del condensatore e non ha assolutamente nulla a che fare con lo scarico. Audi dice che è il montaggio successivo che ci è costato la garanzia.

Ora sono in Canada e sono stato a parlare con un tecnico senior di quello che è successo e gli ho mostrato le immagini del fallimento. Ha detto che lo scarico non ha causato il guasto.

Audi non mi ha offerto alcuna opzione, nessuno sconto, niente di niente e mi ha costretto a portare l'auto a veri esperti di turbo. Il costo delle riparazioni è stato di circa 13k.

Stesso scarico dell'auto, perfetto da 2 mesi. Audi hai appena perso un cliente appassionato ed estremamente fedele. Se avessi interrogato il tuo tecnico forse sarebbe venuta fuori la verità, ma hai scelto di non scoprire nemmeno chi è. Che pregiudizio patetico, indagine unilaterale.

Avevo appena acquistato un A1 pochi mesi prima di questo problema A3 e sono così arrabbiato che dovrò continuare a occuparmi di te finché non sarò in grado di recuperare i miei soldi su questa macchina che ho pagato in contanti. Sei così miope perché stavo negoziando con il venditore Clayton a N1 City per una RS3 e un'altra A1 per mia figlia senza permute e accordi in contanti.

Audi il tuo atteggiamento non solo mi ha privato per principio di acquistare di nuovo un'altra Audi, ma anche la tua gestione e investigazione della questione ti è costata la stampa negativa e sono sicuro che non fa differenza per te perdere me come cliente fedele ed entusiasta. Sono solo un numero per te.

Ti auguro il meglio

Adrian

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