John Innes

Recensione di Universal Fans

Un'esperienza orribile. Sulla base di scarse infor...

Un'esperienza orribile. Sulla base di scarse informazioni fornite dal personale di vendita ho acquistato accidentalmente un ventilatore da bagno di dimensioni sbagliate. Ho immediatamente contattato l'azienda e ho richiesto un'offerta di scambio per pagare il trasporto per il reso e lo scambio. Mi hanno preso di mira per una settimana chiedendo varie informazioni frammentarie comprese le foto che dimostrano che la confezione originale non era danneggiata. Alla fine hanno rifiutato la restituzione sulla base che avevo tagliato il nastro adesivo per aprire la scatola (per ispezionare la merce e concludere che era il ventilatore sbagliato). Certo, la loro politica di vendita dice che i resi non saranno accettati se la merce viene aperta, tuttavia nel mio caso la scatola era stata aperta in precedenza e ri-nastrata.
Il meglio che avrebbero offerto era uno sconto di $ 20 sul ventilatore corretto, tuttavia il costo del trasporto per Perth sarebbe stato di $ 76 rispetto ai $ 26 addebitati sull'acquisto originale. Mai più!

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