Adeline Rahadian

Recensione di Beverton Honda

Nell'ottobre 2015, abbiamo fatto riparare la nostr...

Nell'ottobre 2015, abbiamo fatto riparare la nostra Honda Insight a Beaverton Honda e il tecnico ha ispezionato i nostri 2 pneumatici e li ha consigliati per la sostituzione. I pneumatici sono valutati 85K miglia e li abbiamo acquistati circa 2,5 anni fa e li abbiamo fatti ruotare nei tempi previsti; quindi sono rimasto scioccato dal fatto che dopo aver guidato 38K con questi pneumatici - dovevano essere sostituiti.

Ho parlato con un ragazzo del servizio clienti che mi ha aiutato quel giorno per le gomme e ha detto che non poteva fare nulla poiché il ragazzo che mi ha venduto le gomme 2,5 anni fa non lavorava più lì. Gli ho detto che il tizio che mi ha venduto le gomme non era responsabile, ma Beaverton Honda è - per avermi venduto pneumatici di cattiva qualità! Ho poi parlato con il manager, il suo nome è Matt.
Ha controllato le gomme ed erano comprese tra 3 e 4 (misura del filo del pneumatico)
e mi ha suggerito di tornare a gennaio per misurare di nuovo le gomme, perché la garanzia scatta a 2 32 "- (Beaverton Honda" fallisce "automaticamente le gomme a 3).

Sono tornato l'8 gennaio 2016 e Matt ha ricontrollato il filo delle gomme; ha detto che avrebbe chiamato il produttore di pneumatici se fosse stato possibile sostituirli (proporzionalmente) e mi avrebbe richiamato - NON HA MAI FATTO!

Ho chiamato Beaverton Honda il 14 gennaio (2x), 18 gennaio (2x), 19 gennaio (2x), 20 gennaio (2x), 21 gennaio (2x) e 26 gennaio (1x). Ho lasciato messaggi nella sua casella vocale, ho parlato con le persone del reparto assistenza che hanno detto che l'avrebbero informato Matt, ma fino ad oggi (27 gennaio) non si è nemmeno preso la briga di rispondere alle mie chiamate. Matt ha praticamente ignorato le mie chiamate e credo che Beaverton Honda mi abbia venduto pneumatici scadenti e economici e non si assumerà alcuna responsabilità. Cattivo servizio clienti!

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