Robert Smith

Recensione di Lexus of Knoxville

È stato inviato un richiamo per il sistema SOS in ...

È stato inviato un richiamo per il sistema SOS in fase di aggiornamento. Il vecchio sistema non era in grado di localizzarti in caso di incidente. Il nuovo software è la soluzione, ho lasciato cadere l'RX350, hanno chiamato e hanno informato che il lavoro era completo. L'ho guidato a casa e prima di riporlo ho testato l'SOS e non è riuscito a fornire alcuna posizione GPS. Ho chiamato e mi hanno informato che era necessaria una persona IT di livello 2 per risolvere, quella era la fine di qualsiasi comunicazione da LOK. Ho chiamato Lexus l'11-4 -19 e ho inoltrato il problema a chi aveva bisogno di ripararlo, giovedì dovevo riconsegnare l'auto a LOK e prima di partire ho fatto un test e ora il GPS funziona. Perché il tecnico ha informato che il richiamo era completo quando si è verificato un problema? Grande domanda a cui devo ancora ricevere una risposta. Questo è stato il mio primo e ultimo viaggio a LOK. Non ho bisogno di fare da babysitter a Lexus di Knoxville, se non l'avessi inoltrato a Lexus IT personale dubito che l'auto sarebbe mai stata riparata.

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