Carol Livingston

Recensione di Lazydays

Il nostro consulente per i servizi Brent Wiggers è...

Il nostro consulente per i servizi Brent Wiggers è stato assolutamente inutile. Abbiamo lasciato la nostra unità il 16 per il lavoro di richiamo. Non avevo sentito nulla da Brent, così il 24 ho lasciato diversi messaggi sulla sua linea diretta e ho provato il numero di cellulare sul suo biglietto da visita (casella di posta piena). Brent ha finalmente risposto alla mia chiamata in ritardo il 26 e ha detto che si è dato da fare e ha dimenticato di rispondere alle mie chiamate, (DAVVERO è una telefonata di 30 secondi, ed è il tuo lavoro!) Poi ci dice che il camper era pronto per il ritiro in precedenza in la settimana e chiamare un'ora o giù di lì prima che venissimo a ritirare e lui l'avrebbe portato in anticipo. Quando abbiamo chiamato sabato. abbiamo lasciato di nuovo messaggi vocali, anche loro sono rimasti senza risposta. Apparentemente il ragazzo che risponde al numero principale del servizio di assistenza non poteva / non voleva aiutarci. Ha detto che dovevamo parlare con Brent. Le cattive pratiche commerciali di Brent e il suo disprezzo per il tempo degli altri sono inaccettabili. Ha bisogno di essere licenziato! e il ragazzo che ha risposto al telefono deve essere riqualificato per fare il suo lavoro! Tutto quello che volevamo fare era far sapere al servizio di assistenza che volevamo ritirare il nostro camper quel giorno. Perché "solo Brent" può farlo? Non tornerò indietro!

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