Kelly Crews

Recensione di Baton Rouge Water Company

Servizio terribile, ma a loro non importa dato che...

Servizio terribile, ma a loro non importa dato che sono un monopolio. Il mio primo conto è stato più alto di quanto mi aspettassi. Spostare i costi. Capisco. Ma quando ho chiamato per chiedere informazioni, mi hanno detto che hanno visto che il mio contatore doveva essere rotto, poiché non mostra che sto usando l'acqua. Hanno detto che questo influirà sul mio conto e mi hanno detto di contattare l'ufficio del mio appartamento. Bene, l'ufficio dell'appartamento ha detto che ricevono diverse chiamate riguardo all'acqua BR ma che non dovrebbero aggiustare il contatore; l'azienda è. Così ho richiamato BR Water per chiedere se potevano uscire per aggiustarlo. Hanno detto che non invieranno messaggi a causa di Covid, quindi dovrò aspettare fino a quando non ricominceranno, ma non sanno quando sarà. Ok bene. Comprendo le preoccupazioni di Covid, ma questo mi farà pagare più mensilmente a causa di un problema che avrebbe dovuto essere risolto prima del mio trasferimento. Ho richiamato il mio appartamento per aggiornarlo. Hanno mandato un'e-mail a BR per richiedere le batterie in modo che possano almeno vedere se questo mi aiuta. L'agente di leasing non ha ancora ricevuto risposta ed è passata una settimana. Per non parlare del fatto che non posso pagare il conto tramite il telefono o il laptop senza dover pagare una commissione. Questo sicuramente deve essere aggiornato. Pagamento delle bollette terribile. Terribile problem solving. Pessimo servizio nel complesso.

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