Denise Coronado

Recensione di The Ford Store San Leandro Lin...

Mio marito ed io portiamo entrambi i nostri veicol...

Mio marito ed io portiamo entrambi i nostri veicoli Ford a San Leandro Ford. Siamo molto riconoscenti per il duro lavoro fornito dal reparto assistenza. Avevo portato la macchina di mio marito un sabato mattina, per un cambio dell'olio e una piccola manutenzione, Randell Jackman quella mattina era il mio specialista dell'assistenza. Sono stato accolto in modo professionale e amichevole. Randell ha ascoltato attentamente le mie esigenze e ha spiegato tutto ciò che avrebbero fatto al nostro veicolo. Ho anche avuto il piacere di lavorare con Phillip Balbuena in passato e anche lui fa sempre un ottimo lavoro! Ho osservato il direttore delle parti e dell'assistenza, Tom McNab, rivestire i sedili con plastica e posizionare tappetini di carta in tutti i veicoli, per aiutare il suo staff, oltre a tutto il personale di servizio che lavorava insieme per accelerare l'assunzione di tutti i veicoli portati quella mattina. Era occupato! Sono rimasto molto colpito dalla capacità del personale di lavorare insieme ed essere in grado di destreggiarsi tra le preoccupazioni dei clienti.

Capisco che le persone odiano aspettare e possono diventare impazienti, ma mi rendo conto e apprezzo un ottimo servizio e continuerò a proteggere questa concessionaria. Tutti i reparti lavorano sodo, ma in particolare vedo che lavoro straordinario fa il reparto assistenza per soddisfare le esigenze dei loro clienti.

Un grande grazie anche a Dan Andrade, perché si assicura sempre che la nostra famiglia riceva il miglior servizio clienti. Continuerò a raccomandare San Leandro Ford a parenti e amici, per la qualità e il servizio cordiale che riceviamo.

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