Brian Maul

Recensione di Westlake Financial Services

Il mio veicolo è stato letteralmente ritirato per ...

Il mio veicolo è stato letteralmente ritirato per $ 46 dollari. Sì, stai leggendo correttamente. Sono stato consigliato da Derrick Price, il supervisore della raccolta, che è estremamente scortese e non coinvolge i clienti, ha spiegato che tutto viene fatto automaticamente nel sistema. Non ho ricevuto alcuna notifica di inadempienza e di conseguenza una inadempienza di $ 46 ha comportato la necessità di spendere oltre $ 900 per riavere la mia auto. Per aggiungere la beffa al danno ho spiegato che sto aspettando che la mia carta di debito (greendot) arrivi per posta per pagare tramite Moneygram. Naturalmente ho chiamato per vedere se potevano fare un'eccezione ed elaborare un assegno per telefono per evitare costi di archiviazione aggiuntivi. Derrick era estremamente condiscendente e scortese. A questo punto non mi fido del fatto che se effettuo un pagamento riavrò anche indietro il mio veicolo. Le pratiche di Westlake sono losche e consiglierei a chiunque abbia dubbi di presentare un reclamo a BBB, CFPB. Estremamente deluso da questo processo e dalla mancanza di servizio clienti che ho ricevuto. Finanza altrove o vai a fare un acquisto qui paga qui. Almeno in questo modo puoi ritenere qualcuno responsabile rispetto alle persone che si nascondono dietro un cubicolo, e-mail e telefono. Westlake che delusione. 0 stelle sono in ordine.

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