Mary Chaharbakhshi

Recensione di Empire Today, LLC

Servizio clienti orribile. Hanno sovraccaricato la...

Servizio clienti orribile. Hanno sovraccaricato la mia carta per il prezzo intero del tappeto, non per il prezzo scontato che mi avevano detto che sarebbe stato. È necessaria una settimana per convincerli a confermare che riceverò un rimborso. Ho programmato la mia installazione con 1 settimana di anticipo e ho chiesto loro di avere un orario di installazione alle 9:00 poiché ho appena iniziato un nuovo lavoro e non posso prendere una pausa dal lavoro. I miei genitori hanno potuto essere nel mio appartamento in città, vivono in periferia a circa 15 miglia di distanza, la mattina per aiutarmi. Ricevo una chiamata alle 8:45 del giorno dell'installazione in cui viene comunicato che l'installazione avverrà nel pomeriggio e che non è stato possibile fornire un intervallo di tempo. Chiamo il servizio clienti e chiedo cosa sta succedendo, dicono che non ci sono note sul mio account per l'installazione anticipata e non possono fare nulla per aiutarmi. Chiamo il mio agente di vendita e nemmeno lui mi offre aiuto. Immagino che vogliano solo prendere i tuoi soldi e in realtà non darti alcun tipo di servizio clienti decente. Non li consiglierei a nessuno. Usa Luna o letteralmente OVUNQUE altro se desideri qualsiasi tipo di sistemazione o considerazione per il tuo tempo come essere umano. Non so come siano stati in affari per così tanto tempo.

Tradotto