Shelly Botsford

Recensione di Hawk's Cay Resort, Florida

Ho prenotato questo posto alcuni anni fa - hanno d...

Ho prenotato questo posto alcuni anni fa - hanno dovuto cancellare la mia prenotazione a causa dell'uragano, va bene. Ho prenotato questo giugno 2019 per una vacanza di Natale - 2 camere a $ 6900,00 per me e le mie sorelle Famiglie. Mia sorella ha chiamato per confermare che 3 bambini potevano rimanere nella stanza - hanno detto "no", quindi ha cancellato le prenotazioni. 7 giorni prima del nostro viaggio cancellato (o almeno così pensavo) ricevo un'e-mail di conferma. Chiamo subito per dire - no non veniamo perché le nostre richieste con 2 adulti e 3 bambini in una stanza potrebbero essere soddisfatte. Mi hanno detto - "scusa" sei entro il 21 giorno di cancellazione e devi l'intero importo! A loro non importava - non ci hanno provato - mi hanno detto che non hanno record di cancellazione e "tutte le chiamate sono registrate", quindi ho esaurito $ 6800,00 Quindi ATTENTI AL PREVISTO DI 21 GIORNI - DEVI 100%. Perché non inviano un avviso di conferma con 21 giorni di anticipo? Perché vogliono i tuoi soldi che tu venga o no - quale altro hotel fa questo ??? NESSUNA. STAI LONTANO!

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