Barry Durden

Recensione di Coggin Nissan at the Avenues

Bill Mooney è stato un ottimo consulente per i ser...

Bill Mooney è stato un ottimo consulente per i servizi. Ha lavorato con me su prezzi equi per un cambio olio / filtro, rotazione pneumatico e sostituzione di un pneumatico che non poteva essere riparato a causa di un oggetto nel fianco del pneumatico.
Solo un paio di cose che mi preoccupano: 1. Mi è stata addebitata una "commissione di negozio / smaltimento dei rifiuti di $ 29,00. La mia domanda è semplicemente --- per cosa? Mi è stato addebitato $ 2,00 per lo smaltimento dei pneumatici che appariva come spesa di una voce in l'acquisto e la sostituzione del nuovo pneumatico. Non c'erano costi di smaltimento come tempo di fila per lo smaltimento del vecchio olio e filtro. Questo appare solo come un addebito casuale di $ 29,00. Non credo che questo addebito sia giustificato e smaltire qualsiasi vecchio parti / fluidi è solo una parte dell'attività commerciale nel tuo settore.
La mia seconda preoccupazione è che mi è stato offerto un autolavaggio gratuito che si verifica durante la maggior parte delle mie visite. Il mio Rogue esce dal negozio immacolato e pronto a partire. Durante questa visita il meccanico ha portato il mio veicolo all'area di ritiro appena uscito dall'autolavaggio. Era bagnato ed era evidente che nessun tentativo di asciugare il veicolo prima di consegnarmi l'auto. Il meccanico è uscito dal veicolo, mi ha consegnato le chiavi senza alcuna sostituzione e mi ha lasciato il tappetino protettivo di carta e il copri-testa in plastica, il coprivolante e il coprisedile da rimuovere e scartare. Ciò non è in linea con il servizio che sono stato abituato a ricevere durante la visita alla tua concessionaria. Le piccole cose contano. Non ho portato questo all'attenzione di Bill perché sapevo che mi sarebbe stata sollecitata una revisione della mia esperienza e ho deciso di esprimere formalmente le mie preoccupazioni. Grazie.

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