Recensione di Bob Rohrman Schaumburg Ford

3 anni fa

STAI LONTANO!!!

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Mi sono sentito completamente ingannato e sfruttato da questa concessionaria in modi che non pensavo fossero possibili. Puoi leggere la mia esperienza completa di seguito e trarre le tue conclusioni. Presenterò un reclamo al Procuratore generale, assicurati di farlo anche tu se hai avuto un'esperienza simile.

Avevo bisogno di acquistare un furgone usato abbastanza presto, quindi ho pensato che l'acquisto di un furgone Ford usato da un concessionario di marca sarebbe stata la mia migliore scommessa - mi sbagliavo di grosso. Sono arrivato sul lotto per notare che le foto del furgone online non hanno rivelato danni estesi alla carrozzeria sulla portiera del conducente e sul paraurti anteriore. Dopo il test drive, ho scoperto che l'AC non funzionava. Ero preoccupato per le condizioni dell'auto e il direttore delle vendite, Rich Augustine, mi ha detto che vende molte auto all'ingrosso ogni settimana e vende solo quelle presso la concessionaria che sono sicure da guidare e lavorare. Se ha "un qualcosa là e qui", non è un grosso problema per lui.

Ho contrattato con Rich sul fatto che il prezzo del furgone non fosse corretto nelle sue condizioni attuali ($ 9.500) e abbiamo deciso di far riparare l'aria condizionata ma al 50% del mio centesimo. È stato firmato un documento scritto. Il venditore ha scritto un documento con una ripartizione di tutte le commissioni e ha proceduto a ottenere le mie informazioni per il finanziamento. Rich e il venditore andavano avanti e indietro cercando di farmi aumentare il mio acconto.

Quando sono arrivato all'ufficio dei finanzieri, mi ha detto con un grande sorriso sul volto che mi ha regalato questo ottimo APR, ma avrebbe funzionato solo se avessi ottenuto la garanzia Ford. Altrimenti, otterrei il 18% circa di TAEG (con un buon credito). Gli ho detto che il totale era troppo e alla fine si è sbarazzato della garanzia e l'APR è rimasto magicamente lo stesso. A questo punto ho pensato bene: l'auto non è nella forma migliore ma marcia e ora il totale è abbastanza ragionevole. .

Quando sono uscito dal parcheggio, ho notato che il serbatoio della benzina era vuoto e l'auto era ancora sporca all'interno. Mi sono stati addebitati $ 300 per una tassa di preparazione, tieni presente. Hanno semplicemente lavato la macchina, lucidato le gomme e messo le targhe. Il venditore mi ha detto che il gas si sarebbe riempito nel bel mezzo della firma dei documenti. Ho anche scoperto che è stata aggiunta una tassa di assicurazione GAP di $ 800 e non è stata fornita alcuna documentazione per tale assicurazione

Sono tornato 2 giorni dopo per rimuovere la quota di assicurazione GAP di $ 800 dal mio prestito e hanno accettato e mi hanno fatto firmare un documento per annullarlo. Rich ha anche detto che avrebbe dettagliato il furgone (dato che era sporco) quando l'ho portato per la riparazione AC. Ho spinto Rich a far riparare il mio AC gratuitamente poiché mi sono sentito imbrogliato e lui non si è mosso. Si è comportato come se mi avesse fatto un favore "urlando" al dipartimento delle finanze riguardo all'accusa GAP per ottenerne la rimozione. Rich ha anche detto che non era responsabile del dipartimento finanziario e non aveva idea di questo addebito, ma era lui che andava avanti e indietro chiedendomi più acconto. Ha anche detto che si è offerto di riparare l'AC a metà prezzo per il suo buon cuore. Quando è stato menzionato un avvocato, Rich si è messo sulla difensiva e mi ha detto di portarlo.

3 giorni dopo aver acquistato l'auto, la batteria si è scaricata, probabilmente era la batteria originale fornita con l'auto. Circa una settimana dopo, la trasmissione ha iniziato a girare a regime elevato prima della 3a marcia, ma il problema è scomparso. Un meccanico ha scoperto che il fluido di trasmissione era 2x oltre la capacità massima. Anche i dischi dei freni anteriori stavano iniziando a marcire all'interno. Questo per assicurarmi che l'auto sia in buone condizioni e sicura da guidare. Era chiaro che a questi ragazzi o non importava o non erano abbastanza competenti per fare un'ispezione e una pulizia adeguate dell'auto.

Con mia mancanza di sorpresa, è passato più di un mese e nessuna chiamata da parte di Ford per il mio appuntamento e l'addebito GAP di $ 800 non è stato rimosso dal mio prestito. Ho dovuto riparare l'aria condizionata in un negozio indipendente poiché non mi fidavo che questi ragazzi seguissero. Avevo bisogno di spendere ben più di $ 1.000 per sistemare tutto e l'affidabilità della mia trasmissione è ancora nell'aria. La questione del revving è riapparsa brevemente l'altro giorno.

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