Stuart Pickell

Recensione di Fort Worth Audi

NON mi piace fare acquisti - per niente - ma sopra...

NON mi piace fare acquisti - per niente - ma soprattutto per le auto. Ma quando mio figlio di 16 anni aveva bisogno di un'auto, ha ereditato la mia Acura TL di 8 anni e sono stato spinto nel mercato degli acquisti di auto. Avendo comprato il giapponese negli ultimi 25+ anni, è stato un punto di partenza per me pensare al tedesco, ma dal momento che compro auto così raramente ho pensato che avrei dovuto almeno dare un'occhiata. Ho controllato una concessionaria BMW locale e mi è piaciuto il viaggio, il che ha rafforzato la mia decisione di guardare le auto tedesche, ma il venditore ha rafforzato la maggior parte degli stereotipi negativi che avevo sui venditori di auto. Ma una volta che ho provato la BMW e mi è piaciuta, ho iniziato a fare ricerche su altre auto tedesche e ho scoperto che l'Audi A-6 aveva alcune delle migliori recensioni su tutta la linea, il che mi ha portato a Fort Worth Audi, anche meglio della BMW serie 5.

Da quando sono entrato in Fort Worth Audi nell'agosto 2013 ero completamente a mio agio. Sono stato accolto da Ryan che afferma di essere un barista in fondo (riferimento al suo lavoro precedente quando in realtà era un barista). Uno stratagemma per attirarmi? Forse, ma un anno dopo non sono affatto deluso. Dopo aver provato a guidare l'A-6, volevo comprarne uno e quando ho scoperto che il TDI era valutato a 38 mpg sull'autostrada, volevo davvero ottenere quello in particolare. (A proposito, recentemente ho preso più di 47 mpg su tutta l'autostrada che guida tra Plano e Fort Worth!). Ryan adotta un approccio a bassa pressione che mi sta bene. In effetti, non mi sono mai sentito sotto pressione da nessuno a Fort Worth Audi, e ho avuto l'opportunità di lavorare con molti dei loro dipendenti, il che arriva al motivo principale per cui io, come qualcuno che non ha mai scritto una recensione per nulla, sto scrivendo questo uno.

Il motivo per cui ho avuto l'opportunità di conoscere così tante persone a Fort Worth Audi è perché la mia macchina aveva un problema. Si è rivelato un problema molto semplice ma sfuggente che ha eluso il rilevamento per due mesi. Alla fine, hanno capito qual era il problema e da allora l'auto ha funzionato bene.

Se fosse tutto quello che c'era da fare, non scriverei questa recensione. Ma tutti a Fort Worth Audi manager (Jeff), new car manager (Adam), service director (Carlos), service advisor (Kyle) sono andati ben oltre, superando le mie aspettative, cosa non da poco dato che sono difficile da accontentare (chiedi mia moglie!). Quando è stato chiaro che non c'era una soluzione facile per il problema della mia macchina, il centro di assistenza l'ha innestata. Avevano ingegneri in Germania che facevano lo skype in e uno dal Michigan arrivò effettivamente a Fort Worth per cercare di capirlo. Forse perché il 2014 è stato il primo anno in cui Audi ha offerto il TDI in una A6, o perché il problema era così sconcertante. Indipendentemente da ciò, durante tutto il processo lo staff di Fort Worth Audi ha agito in modo professionale e cortese Si sono mantenuti in costante contatto con me e mi hanno fornito auto in prestito (la mia scelta di ciò che era disponibile, quindi ho avuto modo di provare diversi test drive) durante il periodo in cui ero senza la mia. Hanno fatto tutto il possibile per assicurarsi che io fossi felice.

Ho aspettato un anno per scrivere questa recensione perché volevo assicurarmi che la mia iniziale impressione positiva della loro attenzione non svanisse nell'indifferenza con il tempo. Non lo è. Continuano ad essere attenti un anno dopo come lo erano inizialmente forse anche di più da quando mi conoscono anche se ora non c'è niente che non va con la mia macchina. E anche se posso usare troppo il loro servizio di autolavaggio gratuito, sembrano sempre felici di vedermi e mi offrono da bere mentre aspetto. Consiglio vivamente Fort Worth Audi a chiunque sia alla ricerca di una nuova auto, soprattutto se si tratta di un'Audi che, tra l'altro, consiglio vivamente!

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