Michael DiTomasso

Recensione di Twin City Subaru

Ho chiamato perché la batteria della mia Subaru Ou...

Ho chiamato perché la batteria della mia Subaru Outback 2019 con meno di 1000 miglia muore ripetutamente. Se non la guido per più di un giorno, la batteria è scarica, indipendentemente da quanto la guido o la "carica". Il rappresentante con cui ho parlato ha risposto dicendo che le batterie di queste auto sono piccole e che ho bisogno di guidarle ogni giorno, altrimenti la batteria morirà. Ho quindi suggerito che potrebbe essere un problema di alternatore e lei ha risposto dicendo "Non ho visto più di un problema di alternatore con queste auto negli ultimi 5 anni, quindi dubito che sia quello". Il suo tono era sprezzante e quando ho chiesto se potevo accettarlo a prescindere, la sua risposta è stata che erano prenotati almeno per le prossime settimane.

Indipendentemente dalla mancanza di servizio clienti, come è una risposta accettabile? Anche se si tratta di un problema di fabbrica, nessun veicolo nuovo di zecca dovrebbe avere un problema incorporato come questo. Nessuno dovrebbe preoccuparsi di guidare il proprio veicolo durante il fine settimana in modo che inizi lunedì mattina.

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