Joshua Dillon

Recensione di MyLoanCare

Quando è uscito il COVID, sono stato lieto di sape...

Quando è uscito il COVID, sono stato lieto di sapere che ha avuto un impatto sull'offerta di un piano di sostegno per i clienti. Dopo 2 mesi sapevo che non sarei stato più in grado di permettermi la mia casa e di metterla in vendita. Ero sotto contratto entro una settimana, con scadenza il 31 luglio. Ho compilato il modulo per essere tolto dalla fobarence e il 25 giugno sono stato chiamato da un rappresentante del servizio clienti. Le ho detto che ero sotto contratto e la casa sarà pagata per intero il 31 luglio. Mi è stato detto che dovevo i 3 mesi di mutuo, che non potevo pagare e ho chiesto informazioni sui piani di pagamento. Poi, mi è stato detto che non avrei voluto rifinanziare poiché la mia casa era sotto contratto e che stavano dando ai clienti un margine di manovra di un mese per effettuare il primo pagamento, quindi avrei dovuto stare bene. Ho richiamato il 30 giugno e ho parlato con qualcun altro solo per assicurarmi che sapessero che la mia casa era sotto contratto. La signora mi ha detto di aver preso nota sul mio conto e che ero a posto. Il 7 luglio il mio credito è stato colpito da un pagamento in ritardo di 90 giorni da Loancare e il mio credito è sceso di 75 punti. Li ho chiamati e ho parlato con un manager e lei mi ha detto che non c'erano note sul mio conto e che dovevano denunciarmi perché non ero più sul piano di forberance. 12 giorni dopo che sono uscito dal piano di forberance mi hanno rovinato il credito e la vita perché i loro rappresentanti del servizio clienti non potevano fare il loro lavoro e mi hanno fornito le informazioni necessarie per prendere la decisione giusta. Ho pensato che sarebbero stati contenti che avessi venduto la casa e che sarebbero stati ripagati. Se avessi saputo che mi avrebbero denunciato all'agenzia di credito, sarei rimasto nel piano di tolleranza. Eccomi qui, militare in pensione, moglie e due figli, che vendo la mia casa a causa di covid e mi trasferisco dall'altra parte del paese per un lavoro a pagamento inferiore e ora non posso ottenere l'approvazione per un mutuo perché il mio credito è sceso di 75 punti. Sono devastato e mi sono sentito come i manager con cui ho parlato, si sono divertiti a sentire il dolore nella mia voce. Perché dovresti fare questo a qualcuno, perché dovresti rovinare le vite delle persone nel mezzo di una pandemia. Capisco perché questa azienda ha 1 stelle su ogni sito. Bisogna fare qualcosa per questa azienda.

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