Kevin Smith

Recensione di Allen Samuels Dodge Chrysler J...

La peggiore esperienza del reparto assistenza di s...

La peggiore esperienza del reparto assistenza di sempre. Ho preso il mio Dodge Journey del 2014 per vedere una possibile perdita. Ho lasciato il veicolo alle 8 del mattino e non ho trovato nulla sulla mia auto fino alle 16. Inoltre, quando ho chiamato per controllare, non sono riuscito a chiedere a nessuno di parlare del mio veicolo e sapere cosa stava succedendo. Sembrava che ora sapessero come usare il sistema telefonico che continuavo a essere rimandato all'operatore principale. Inoltre, ho detto loro che volevo che il mio veicolo fosse pronto per la mia guida quando sono arrivato lì in 20 minuti dopo essere stato informato che era pronto dovevo aspettare 30 minuti per ottenerlo quando ci sono andato. Nessuno nel reparto assistenza sembra sapere cosa stanno facendo. Non ci tornerò mai più. Preferirei guidare i 45 minuti fino a Temple solo così non devo usarli. Servizio clienti orribile e il personale ora sa cosa sta succedendo.

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