Candace Hubbard

Recensione di Eau Palm Beach Resort & Spa

Che tempo fantastico! Siamo stati veramente benede...

Che tempo fantastico! Siamo stati veramente benedetti 3 fine settimana fa quando ci siamo scambiati i nostri voti nuziali all'Eau Resort & Spa Hotel a Manalapan, in Florida. Non avremmo potuto scegliere un luogo migliore per celebrare il nostro matrimonio. I panorami sono spettacolari, la proprietà in sé è tutto ciò che avremmo potuto immaginare e molto di più, e il personale ha soddisfatto ogni nostra esigenza come se fossimo dei re. Dalla pianificazione al giorno effettivo dell'evento, abbiamo avuto modo di conoscere tutti gli attori coinvolti da certamente, il Catering Manager, Samantha Goldberg, allo Specialista Prenotazioni e Camere, Melissa Monzon allo stesso GSM, Tim Nardi, fino al Chef. Non solo ci siamo sentiti come se fossero con noi durante tutto questo, quello che avrebbe potuto essere un processo stressante per un evento assolutamente memorabile e divertente. Ogni volta che avevamo una domanda e prendevamo il telefono per chiamare, erano sempre disponibili, non andando a nessun messaggio vocale o personale che non fosse pienamente a conoscenza dei dettagli riguardanti il ​​nostro evento, quando avremmo dato il nome dell'evento. Hanno accolto, non solo noi ma anche i nostri ospiti, il giorno dell'evento e si sono rivolti a noi per nome e hanno ricordato i nostri volti. Erano lì a nostra disposizione per navigare attraverso il giorno appena prima dell'evento e mentre stava succedendo per assicurarsi che sia andato via senza intoppi. Samantha, la responsabile del catering è una manna dal cielo. Ha lavorato così duramente, mi sembrava di pagarla direttamente per essere la mia coordinatrice del matrimonio. Ha punteggiato tutte le i quel giorno e ha incrociato tutte le t. È venuta di sopra per convincermi a scortarmi in zona, dopo il matrimonio lei e lo stesso direttore delle vendite hanno accompagnato i nostri ospiti da un luogo all'altro della proprietà dell'hotel per assicurarsi che il flusso fosse senza interruzioni. Per non parlare del fatto che molti dei nostri ospiti non sono potuti venire a causa della pandemia COVID, il personale è stato flessibile con il nostro menu, i nostri conti e la delicatezza della situazione. Hanno persino spostato la nostra camera in una suite presidenziale durante il nostro soggiorno. Siamo stati così umiliati. Per come ci hanno trattato ricorderemo sempre la loro gentilezza e gliene saremo estremamente grati. Ne abbiamo parlato a tutti i nostri amici e familiari, le benedizioni dell'intero weekend, grazie al team di gestione di Eau, così come ai membri dello staff generale fino alla reception e ai parcheggiatori. Hanno consegnato borse speciali alle camere dei nostri ospiti, tutto era così puntuale e nei tempi previsti come avevamo programmato con loro. Ora abbiamo ricevuto feedback dalla maggior parte dei nostri ospiti che hanno partecipato e il feedback ripetuto è stato che non sono mai stati in una struttura alberghiera più elegante dell'Eau. Che l'evento è stato di classe e di prim'ordine, e lo dobbiamo tutto non solo alla proprietà bella e pulita, ma a Samantha Goldberg, Tim Nardi e Melissa Manzon. Wow! Avete realizzato tutti il ​​nostro "giorno", evento e anno, il 2020 nonostante COVID. Grazie mille e torneremo l'anno prossimo per festeggiare il nostro anniversario. La suite era reale, grandiosa e confortevole, non volevamo andarcene e il cibo era così buono. Mi è piaciuto tutto dell'Eau Experience e i miei amici hanno detto che torneranno anche per le loro vacanze e soggiorni. Vi voglio bene ragazzi! Fino al prossimo anno

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