Nese Robinson

Recensione di Wade Raulerson Pontiac, Buick,...

Il mio problema riguarda il servizio clienti che h...

Il mio problema riguarda il servizio clienti che ho ricevuto nel reparto assistenza. Recentemente ho portato l'auto di mia figlia per il servizio sul cavo del cambio. L'auto è stata consegnata più di una settimana fa e mi hanno assicurato che mi avrebbero comunicato lo stato del veicolo. la parte doveva arrivare mercoledì e l'auto doveva essere fatta venerdì. Ho chiamato venerdì e mi è stato detto dal mio consulente del servizio (non ho intenzione di mettere il suo nome lì fuori) che l'auto NON era finita e la parte non è nemmeno arrivata. Ha poi detto che mi avrebbe richiamato una volta scopre qual è il problema. NESSUNA CHIAMATA venerdì, quando poi chiama sabato e parla con l'addetto alla reception (ancora una volta non chiamerò i nomi) ma NON era la più gentile, e ha preso il mio nome e numero e ha detto che avrebbe esaminato e richiamato ... ancora una volta NESSUN richiamo telefonico. Quindi ora eccoci qui lunedì, niente macchina e niente chiamata. Sia io che mia figlia chiamiamo e all'improvviso l'auto si è aggiustata e c'è stata una chiamata misteriosa fatta un venerdì che diceva che l'auto era pronta, ma ricorda che ho chiamato sabato e l'auto non era pronta. Non sono soddisfatto del servizio clienti del reparto assistenza, ed è per questo che personalmente NON ho più un'auto da loro, quando abbiamo acquistato da Mitsubishi dall'altra parte della strada non sapevo che fossero affiliati tra loro, o avrei fatto acquisti altrove. NON è la prima volta che il reparto assistenza fornisce un servizio clienti insoddisfacente. Dò loro una stella solo perché non puoi inviare la recensione senza una stella !!!!

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