Rachel Schellie

Recensione di Sundance Chevrolet

Purtroppo non ho avuto la migliore esperienza al S...

Purtroppo non ho avuto la migliore esperienza al Sundance. Ho comprato una Jeep Compass del 2012 poco più di un mese fa e ho subito iniziato a notare che l'acqua si accumulava sul sedile posteriore sul pavimento. Dopo aver informato il mio venditore del problema, ho impiegato un paio di settimane per assicurarmi che non fosse stato versato nulla, che nessuna finestra fosse stata lasciata aperta, ecc. Dopo aver notato continuamente accumuli d'acqua dopo la pioggia, ho fatto controllare il veicolo per vedere cosa fosse esattamente sbagliato. Due diversi sigilli sul lato destro devono essere sostituiti sul mio veicolo per un totale di oltre $ 300 in tutto, prima ancora che abbia effettuato il mio primo pagamento! Ancora una volta ho chiamato il mio venditore che mi ha offerto solo il 15% di sconto su ricambi e assistenza (dato a tutte le persone che acquistano auto usate per il primo mese) Sono molto deluso dalla mancanza di comprensione e assistenza da parte di Sundance, poiché penso che non lo sia colpa mia e il veicolo mi è stato venduto in queste condizioni a mia insaputa. Non mi aspetto molto, poiché capisco che vengono commessi incidenti ed errori, ma almeno pensavo che il Sundance avrebbe ammesso questo errore e avrebbe sostituito questi sigilli per far tornare un cliente. Dubito che andrò al Sundance per ulteriori servizi dopo questa sfortunata situazione, a meno che qualcosa non possa essere risolto. Apprezzerei l'opportunità di parlare con una persona della direzione per vedere se possiamo raggiungere un accordo reciproco per quanto riguarda la risoluzione del problema.

AGGIORNAMENTO: Ho chiamato il Sundance Service per fissare l'appuntamento e gli è stato detto dal servizio che non avevano idea del motivo per cui Cody avrebbe dovuto chiamarli e che avrei ricevuto una chiamata entro la fine della giornata per fissare un appuntamento per riparare la perdita . Non ho mai ricevuto una chiamata, ho già un appuntamento da qualche altra parte, portando la mia attività altrove. Compratore stai attento! Il servizio è ottimo finché non commettono un errore per il quale non vogliono pagare. TERRIBILE dopo il servizio clienti di vendita.

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