andy van ryzin

Recensione di Ashley Furniture Industries

Wow, assolutamente orribile. Attenzione a questi d...

Wow, assolutamente orribile. Attenzione a questi dilettanti.

Sedie ordinate 2 settimane fa, ricevi una chiamata ieri dicendo che ora erano sospese. Non mi è stato chiesto se volevo un'altra sedia e ho dovuto avviare la mia procedura di rimborso.

Mi è stato detto che non esiste una politica di restituzione e dovevo essere fisicamente presente con la ricevuta originale per ottenere un rimborso. Quando un manager è venuto al telefono si è scusato dicendo che le persone erano nuove ma che probabilmente dovevo entrare perché avevano problemi a trovare il mio ordine.

Che tipo di negozio è questo, sono in tutto il paese e possono chiamarmi in caso di annullamento di un ordine ma non riesci a trovare le mie informazioni per rimborsarmi?!?! Dopo 2 ore di avanti e indietro mi hanno finalmente richiamato per dirmi che avevano rimborsato i soldi sulla mia carta di credito. Nessuna vera scusa, nessun tentativo di cercare di farcela e nessun motivo per tornare indietro!

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