Shanna

Recensione di Hilton Riverside/Hyatt Regency...

SERVIZIO CLIENTI ORRIBILE. Prima di tutto ci è vol...

SERVIZIO CLIENTI ORRIBILE. Prima di tutto ci è voluta più di un'ora per il check-in, quando finalmente siamo arrivati ​​alla reception non c'erano scuse per la nostra attesa o altro. Ogni persona ha impiegato almeno 15 minuti per ricevere le chiavi della camera. Era il weekend di Sugar Bowl e solo 4 persone lavoravano alla reception quando c'erano almeno altri 7 computer vuoti che avrebbero potuto essere lavoratori! Se hai intenzione di fare pubblicità come un luogo per ospitare così tante persone, assicurati di avere abbastanza lavoratori per controllare tutti in modo tempestivo. In secondo luogo, non addebitare il costo della camera per il parcheggio perché la chiave non funzionerà quando arrivi al garage e finirai per pagare comunque. Ho assistito a diverse persone che hanno dovuto farlo. Quando ho chiamato per occuparmene, l'operatore mi ha detto che sarebbe stato risolto e non ha chiesto il mio nome o altro. Ha appena riattaccato il telefono. Dopo aver chiamato di nuovo pochi giorni dopo, sono stato trasferito a un impiegato della reception che era altrettanto scortese. Il Marriott ha un servizio clienti molto migliore se stai cercando un posto dove stare a New Orleans. Non qui.

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