Deborah Atherton Recensione di Rocdoc Minor Emergency Medical...
Vorrei congratularmi con RocDoc per avere una raga...
Vorrei congratularmi con RocDoc per avere una ragazza incredibile di nome Anna che lavora alla loro linea di servizio clienti, sia online, live chat e alla fine del telefono. Ieri ho cercato di organizzare una prenotazione di gruppo per me e la famiglia, è stato un po' complicato da completare on line!
Grazie a Dio per Anna! Anna era di turno sulla linea della chat dal vivo ed è stata assolutamente eccellente. Mi ha guidato attraverso l'intero processo, è stata così paziente, educata, cordiale e disponibile, un merito assoluto per te. Oggi ho chiamato per controllare che i dettagli fossero tutti corretti e lei ha avuto dei modi gentilissimi al telefono, si è ricordata di me da ieri (non a caso ho impiegato almeno un'ora del suo tempo!), ha subito risolto un errore che avevo fatto, e mi ha completamente rassicurato che tutto era in ordine. I suoi modi erano così adorabili, mi sembrava di chiacchierare con qualcuno che conoscevo, era calma, sicura di sé, educata e così amichevole. Questo non è il tipo di servizio che ricevi normalmente dalle chat dal vivo o dalle linee di chiamata dei clienti, è stato eccezionale! Spero che apprezzi la grande risorsa che hai nella tua squadra! Brava Anna!
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