Melvin Atangan

Recensione di Audi San Diego

L'auto è rimasta in officina per due settimane. Qu...

L'auto è rimasta in officina per due settimane. Quel giorno del mio appuntamento, mi è stato detto che potrebbe rimanere durante la notte. Passarono due giorni, ancora nessuna macchina. Ho inviato un messaggio (non avrei dovuto iniziarlo) per chiedere un aggiornamento. È allora che mi è stato detto che molti dei tecnici dell'assistenza erano in quarantena. Anche se lo capisco perfettamente, credo che queste informazioni dovrebbero essere state divulgate all'inizio per stabilire le aspettative che potrebbero essere necessari alcuni giorni o più, invece di dire che potrebbero rimanere solo durante la notte.

Quando finalmente ho riavuto la macchina, sono rimasto molto deluso nello scoprire che non era stata lavata perché era molto, molto sporca, come se fosse stata seduta al negozio per due settimane (perché lo era). Avevo l'impressione che un autolavaggio di cortesia sia sempre compreso con un servizio? Nel complesso, non sono stato molto soddisfatto della mia ultima esperienza.

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