Falania Pierre-Louis

Recensione di Volkswagen Group of America

Hai bisogno di una macchina nuova? Beh, non cercar...

Hai bisogno di una macchina nuova? Beh, non cercare di ottenere uno affidabile da VW presso Sunrise.
Ho avuto una VW Passat del 2004 per più di 15 anni prima di decidere che era ora di prendere una nuova macchina, un corpo grande forse per me stesso. VW mi ha trattato proprio in passato, quindi perché non attenersi a ciò che so. Ebbene, ho imparato la lezione piuttosto velocemente, quanto le cose fossero cambiate. Sono andato a Sunrise VW (questo è stato il mio primo errore) e ho noleggiato un Atlas SE 2019. Il venditore mi ha venduto bene; a mia insaputa, avevo firmato un contratto di locazione di 3 anni per un limone. Non solo era un limone, inoltre non aveva nessuna delle caratteristiche che avevo richiesto. In quel momento mi sono ritrovato a compromettere tutti i miei must have in macchina. Alla fine ho imparato da questo errore e ho capito; hey prenderò una nuova macchina tra 3 anni e non commetterò più quell'errore. Dopo quasi un mese dall'inizio dell'auto, ho iniziato a darmi problemi. Ogni volta che ho spiegato loro un problema, hanno affermato il contrario e un agente dell'assistenza mi chiedeva cosa stavo facendo per far avanzare la macchina quando avevo la retromarcia. A questo punto ero completamente sconvolto e frustrato per l'audacia di questo agente di servizio. Per non parlare della sicurezza mia e di mia figlia di 12 anni che è stata messa in pericolo a causa di questo limone difettoso che mi ha venduto Sunrise of VM. Ho avuto la macchina solo per MENO DI UN MESE !! Completamente scioccato dalla sua risposta, ho dovuto scusarmi per la telefonata. Un altro esempio, l'auto si spegne durante l'avvio e l'arresto automatici. Mi hanno detto di non usarlo, ah ma è una caratteristica per cui sto pagando, perché diavolo mi stai dicendo di non usarlo ?? Eff fuori di qui. NON ANDARE A @SUNRISEVOLKSWAGEN !!! Sono stato avvertito, non ho ascoltato e ora ho imparato la lezione.
FINALMENTE dopo molti accordi con la concessionaria per portare l'auto in riparazione, @Volkswagen mi ha autorizzato per un veicolo sostitutivo alla fine di gennaio. Il 7 febbraio di quest'anno, uno specialista mi ha contattato con i dettagli della mia sostituzione. Siamo ormai a metà luglio e non ho ancora ricevuto il mio sostituto. Attualmente è parcheggiata nel mio vialetto, non la guido a causa dei PROBLEMI DI SICUREZZA. Continuo a sentire scuse da tutti @ Volkswagen senza alcuna risoluzione.

A questo punto, sono pronto per un rimborso completo. NON ACQUISTARE DA SUNRISE VW !!! SEI STATO AVVISATO.

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