Nima Pakjou

Recensione di Now Larimar Punta Cana Resorts...

Siamo stati al NOW LARIMAR dal 31 gennaio al 7 feb...

Siamo stati al NOW LARIMAR dal 31 gennaio al 7 febbraio 2019. L'unico motivo per cui sto scrivendo la mia recensione ora è perché stavo aspettando che qualcuno da questo hotel rispondesse alle mie preoccupazioni dopo il nostro ritorno. Sfortunatamente devo ancora ricevere una risposta da nessuno di questo resort, quindi ecco la mia recensione assolutamente onesta!

Stavamo visitando con la nostra festa di matrimonio di 56 persone. Sono così imbarazzato che i nostri ospiti abbiano dovuto soggiornare in questo brutto resort. La gestione della proprietà AM dovrebbe vergognarsi di se stessa per aver definito questo un resort a cinque stelle.

RISPARMIA I TUOI SOLDI E VAI ALTRO DOVE! QUESTO È IL PEGGIOR RESORT IN CUI PUOI ANDARE POSSIBILMENTE SE HAI STANDARD ELEVATI.

Sono così arrabbiato che abbiamo pagato tutti così tanti soldi e avevamo l'impressione che andremo a stare in un resort a 5 stelle, al massimo questo sarebbe considerato un 3,5 stelle! Questa è falsa pubblicità!

Ho elencato tutte le cose che erano sbagliate di seguito:

-Multiple SCARAFAGGI trovati al buffet ... immagina degli scarafaggi sporchi che si muovono lungo il cibo che stai per consumare! (questa è la pulizia di base)
- graffette trovate nel nostro cibo ordinato dal servizio in camera
- l'intera tazza / sedile del water era perso nella stanza delle mie sorelle al punto che è caduta dalla ciotola
- un muro di caccole trovato in un'altra stanza degli ospiti (l'intero muro aveva prosciugato caccole su di esso)
- hanno cercato di truffare uno dei nostri ospiti e addebitargli $ 666 USD per un upgrade quando l'ospite ha appena richiesto una stanza più pulita in cui si è registrato
-hanno prenotato oltre il resort, quindi hanno finito per separare la nostra intera festa tra due resort SECRETS e NOW LARIMAR (i segreti sono un po 'meglio ma il loro cibo è altrettanto pessimo)
-CATHELIN BETANCES (coordinatore dell'evento) è molto incompetente. Dovrebbe lavorare in un motel perché i suoi servizi non sono a 5 stelle.
-Ero in corrispondenza con lei per la nostra cena privata ... mi ha inviato copie del menu che verrà servito e di quanto concordato. NESSUNO del cibo dal menu è stato servito!
- TRUFFA COMPLETA - ci hanno fatto pagare $ 2000 USD per una cena privata, nessuno del cibo che avevano promesso era stato preparato appositamente per noi (dato che ci era stato promesso un menu barbecue) tutto il cibo era preso dal buffet in uno stufato come forma, NESSUN cibo grigliato ... CATHELIN ci ha detto in anticipo che non hanno altoparlanti al ristorante Castaway e quando siamo arrivati ​​abbiamo visto altoparlanti in ogni angolo del ristorante e abbiamo chiesto loro di alzare il volume della musica che avevano acceso ..che uno dei loro camerieri lo ha fatto, ma l'assistente del coordinatore dell'evento YANCELY VAZQUEZ gli ha consigliato di abbassarlo perché non abbiamo pagato per la musica ... prima dell'evento avevo chiesto loro se avevano altoparlanti in questa posizione e hanno detto di no e abbiamo bisogno di pagare per il dj separatamente, il che è stata una BUGIA SOTTILE. Una presa di denaro completa ... molto insapore ed economica!
-YANCELY VAZQUEZ è stato estremamente scortese quando le ho chiesto perché non avevano annunciato quando il cibo sarebbe stato servito ai nostri ospiti ... nessuno dei nostri ospiti era a conoscenza che il cibo veniva servito. Quando le è stato chiesto perché ha risposto "non è mia responsabilità!" ... Non sono sicuro di cosa sarebbe considerata una responsabilità dei coordinatori se non quella ... semplicemente orribile.
-il personale non è stato affatto d'aiuto soprattutto alla nostra cena di benvenuto!
scarsa qualità del cibo
-prodotto al buffet era VECCHIO e sembrava come se fosse seduto fuori dalla sera prima (cetrioli e pomodori stavano appassendo)
- PUBBLICIZZANO UN BAR PREMIUM tramite agenti e sul loro sito web ... questa è una BUGIA ... avevano il liquore più economico / cattivo! solo per mettere le cose in prospettiva, considerano il premio Stolichnaya ... tutto il loro liquore era di fascia bassa.
-tutti nel nostro gruppo hanno avuto problemi di stomaco per tutta la settimana.
- così tante alghe sulla spiaggia e bottiglie di vetro rotte nell'acqua ... questo è ovviamente qualcosa fuori dalle mani del resort ma non hanno fatto alcuno sforzo per tenere qualcosa sotto controllo ... (in messico in tutti i resort a 5 stelle hanno un personale di spiaggia che pulisce e fa la manutenzione della spiaggia in ogni momento

Tutto sommato..la peggiore esperienza mai! Non tornerò mai più in nessuno dei loro resort gestiti da questo gruppo, questo vale anche per tutta la nostra festa di matrimonio di 56 persone!

PEGGIOR RESORT MAI.

Tradotto