Christopher Miniello

Recensione di Revel Systems iPad POS

Questa è la prima volta che scrivi una recensione ...

Questa è la prima volta che scrivi una recensione online (di qualsiasi tipo). Sfortunatamente deve essere così terribile.

Tutto quello che posso dire è STEER CLEAR di questa azienda. Non ho mai avuto a che fare con un servizio clienti così poco professionale (e carente) da un'azienda fino ad ora (ad eccezione di Blake Hall, il rappresentante di vendita che è stato molto professionale nell'assistere con il nostro ordine di servizio iniziale).

L'azienda ha bloccato il nostro account e sono state TRE SETTIMANE alle prese con la loro incompetenza e nulla è stato risolto. Ogni giorno riceviamo solo un messaggio verbale (che siamo in attesa di una risposta dal loro team esecutivo) e che la questione viene affrontata. Di nuovo ... siamo completamente inutilizzabili al momento. Abbiamo esaurito tutti gli sforzi per intensificare la questione con la Società Revel.

Non sono sicuro di quale piccola impresa possa sopravvivere per settimane (figuriamoci ore) senza avere i mezzi per accettare i pagamenti dei clienti, controllare l'inventario, ecc.

Guardando indietro, abbiamo avuto problemi anche con l'installazione del sistema. La creazione del menu avrebbe dovuto richiedere meno di una settimana [per creare i menu per il nostro sistema], ma ci sono volute 4 settimane. Il nostro display cliente non è mai stato installato [ma continuano a fatturarci mensilmente per questo servizio].

Non abbiamo altra scelta che eliminare il nostro investimento iniziale ed essere messi d'accordo con uno dei loro concorrenti [e lasciare che questa telenovela si trascini da sola finché non sarà risolta].

Quindi se chiedessi la mia opinione se consiglierei questa azienda incompetente .... direi "CORRI PER LE COLLINE !!"

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