Manuel Salazar

Recensione di Suburban Chrysler Jeep Dodge

Non acquistare o portare il veicolo in riparazione...

Non acquistare o portare il veicolo in riparazione in questo luogo.

Mia moglie ha acquistato una Jeep Wrangler usata dalla concessionaria e dopo un anno ha dovuto portarla in riparazione.

Caduta del veicolo in servizio per problema elettrico in cui l'auto non si avviava al primo tentativo e gli indicatori del cruscotto sono andati in tilt. Dopo una settimana, sono stato informato del potenziale problema con i cavi di avviamento e di messa a terra, che costavano $ 1000 per la riparazione. Le parti sono state cambiate e quando il veicolo è stato ritirato si è verificato lo stesso problema. Lascia di nuovo la macchina, questa volta ci sono volute 2 settimane per dirmi che era un problema con la radio, che hanno scollegato per risolvere il problema. Come previsto, il problema non è stato risolto.

Ho chiesto a qualcuno di incontrarmi con me per discutere della falsa diagnosi, non ho sentito nessuno da 4 giorni. Chiama o invia un'email, niente.

Altamente deluso dal modo in cui è stata gestita questa situazione, mostra chiaramente lo standard basso nel servizio clienti e la mancanza di responsabilità da parte di un fornitore di prodotti e servizi.

Devi davvero camminare e sforzarti per fornire un'esperienza così negativa.

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