Shadab Jamal

Recensione di Sudler Property Management

Al "Proprietario / Operatori" di Sudler Property M...

Al "Proprietario / Operatori" di Sudler Property Management,

Oggi scrivo questa recensione riguardo a un problema che sto avendo con un addetto al garage (Juan) qui al garage Shoreline Park Valet. Ho vissuto e parcheggio a Shoreline per circa 5 anni e mezzo, ma non ho mai incontrato una persona come questa prima.

Per un lungo periodo di tempo, Juan ha condotto comportamenti molesti e intimidatori che in realtà ho lasciato scorrere molto fino ad alcuni eventi più recenti.

Durante la settimana del 18 agosto, stavo per informare Juan che ero in "staycation" a causa della pandemia e che sarei entrato e uscito dal garage più del solito nel tentativo di non rimanere incastrato in cui fa lavorare di più gli assistenti. Juan ha subito iniziato a urlarmi contro e ha detto "DEVI ASPETTARE, NON IMPORTA". Ha ripetuto più volte questo sproloquio profano urlante che mi ha colto di sorpresa. Era a dir poco intimidatorio, ma volevo che rimanesse calmo, quindi non ho fatto l'escalation se non a Richard (Garage Supervisor). Nessuna azione è stata intrapresa apparentemente. Mi aspettavo di più.

Il comportamento di Juan sta diventando ancora più fastidioso nelle ultime 3 settimane. Non ricordo la data esatta ma posso cercarla se assolutamente necessario. Quel giorno sono sceso verso le 18-19 e sono arrivato davanti, dove le persone di solito stanno per il loro veicolo. Non ho nemmeno detto una parola quando è arrivato "caricando" dall'altra parte del garage mentre usava parolacce estreme e borbottava tra sé ma ad alta voce. In realtà doveva solo spostare una singola macchina per farla uscire ed era arrabbiato per questo. Non gli ho nemmeno detto una parola sullo spostamento della macchina perché non ho MAI fretta mentre lavoro da remoto. C'erano altri due mecenati dell'edificio quando ha condotto questo comportamento irrispettoso ed è stato estremamente offensivo.

Non ho avuto problemi con altri assistenti di garage poiché si comportano in modo professionale. Capiscono che il compito è fornire alle persone le loro auto quando richiesto. Tuttavia, Richard sta ora affrontando il mio caso nel tentativo di sostenere il suo collega (Juan), il che è comprensibile ma estremamente poco professionale.

Ho anche informato la direzione del parco Shoreline (Uneesa) del comportamento di Juan nei miei confronti in passato e credo che lei possa avergli parlato, ma il suo comportamento e il suo approccio non sono cambiati.

Durante un altro incidente di domenica mattina (20 settembre), ha spostato la mia macchina anche se il suo collega (Giovanni) gli ha consigliato di non farlo perché stavo uscendo un po 'prima del solito. Quando sono sceso al piano di sotto e non ho visto l'auto nel mio posto dove l'aveva lasciata il suo collega, è corso dietro di me e ha gridato forte "DOVE È LA CHIAMATA?". A quel punto, l'ho informato che non ero di fretta ma che il suo comportamento scortese era estremamente fuori luogo. Come al solito, ha litigato con me fino a quando ho dovuto andarmene e non occuparmene più.

Capisco che le macchine debbano essere spostate di tanto in tanto, ma lui sposta la mia macchina solo per rimorchiarmi SEMPRE. È ovvio che lo ha reso personale. Non sono proprio sicuro di quale sia l'accordo, ma è completamente anormale. Non posso più averne parte perché Juan sta rendendo il parcheggio custodito un ambiente ostile. La mancanza di cortesia, mancanza di rispetto e commenti saggi / umilianti, mi hanno fatto perdere la fiducia in questa persona con il mio veicolo. Ho trovato alcuni segni pesanti di graffi sulla mia porta, oggetti mancanti, ecc. Ecc. E mi chiedo se ci sia Juan dietro questo. Non lo saprò mai e questo non è salutare.

A questo punto, vorrei che mi assicurassi di porre rimedio a questo comportamento inaccettabile in qualche modo o sarò costretto a cercare parcheggio altrove. Ho avuto due diversi assistenti di garage che mi hanno informato che a causa di Juan, anche altri residenti hanno smesso di parcheggiare nel garage.

Mi piacerebbe parlare con una delle principali parti interessate di Sudler di questi eventi e dei problemi di soddisfazione dei residenti poiché sto considerando di portare la mia attività altrove. Forse cerco un altro garage in zona per parcheggiare e non rinnovare il contratto di locazione della mia unità il prossimo luglio.

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