Linda Mc

Recensione di Direct federal credit union

Abbiamo avuto 20 anni di servizio clienti stellare...

Abbiamo avuto 20 anni di servizio clienti stellare e meravigliose esperienze con questa istituzione. La nostra ultima (e ultima) esperienza è stata così scarsa che abbiamo chiuso i nostri conti e siamo andati altrove. Mi sono preso il tempo di scrivere una lettera vecchio stile (via posta ordinaria) al responsabile del servizio clienti sulla nostra esperienza, e lui non ha nemmeno avuto la cortesia di accusare ricevuta della lettera. Siamo andati in una filiale fisica di Digital Federal Credit Union e abbiamo realizzato in 25 minuti la transazione che Direct non è riuscita a gestire in 30 giorni (e a condizioni più favorevoli).

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