Ludovic Rigaud

Recensione di Jaguar Of Novi

Ho fatto riparare il mio veicolo per la quarta vol...

Ho fatto riparare il mio veicolo per la quarta volta per lo stesso rumore di crepitio proveniente dall'area del cruscotto. I primi 2 tentativi hanno portato alla risposta "non abbiamo potuto sentire il rumore" dopo diversi giorni di servizio. Per il terzo tentativo, ho portato il meccanico a fare un giro per assicurarmi che potesse sentire il rumore fastidioso che riconosce. ha preso un appuntamento per il servizio una settimana dopo. La mia macchina è rimasta in servizio per oltre 5 giorni. Quando ho ritirato l'auto, mi è stato spiegato cosa è stato fatto per "risolvere" il problema. Sembra che nessuno abbia fatto un giro di prova dopo la "correzione" poiché il rumore era sempre lo stesso. L'ho notato appena uscito dal parcheggio della concessionaria !! Estremamente frustrante per non dire altro. Ho notato immediatamente il consulente del servizio, sono tornato qualche giorno dopo e ho portato il consulente del servizio a fare un giro e ha riconosciuto che il rumore era ancora presente. Ho prenotato un altro appuntamento ma questa volta la mia macchina è rimasta in servizio per 3 settimane !! Ho dovuto di nuovo fare i follow-up da solo per conoscere lo stato perché il concessionario non me lo avrebbe fatto sapere da solo. Dopo 3 settimane di servizio, ho ritirato la mia auto e il consulente del servizio mi ha spiegato che dovevano smontare tutto sotto la ruota delle corde (copertura, moquette, sedili ...) sul lato del conducente e rilavorare la lamiera !! Bene, mentre uscivo dal parcheggio della concessionaria era ancora presente lo stesso identico rumore !! Non potevo crederci e consigliare immediatamente il consulente del servizio. Ora la mia macchina è di nuovo in servizio per la 5a volta e già 5 giorni (e contando) mentre scrivo questa recensione. Ho chiesto un aggiornamento ieri e sembrava che stessero appena iniziando a "lavorarci" ... il consulente del servizio ha risposto che ne saprà di più all'inizio della prossima settimana su quando la mia macchina sarà pronta ... il che significa che sarò senza di nuovo la mia macchina per 2 settimane. È estremamente frustrante pagare per un marchio così esclusivo e ricevere un servizio così scadente. Mi chiedo se Jaguar mi compenserà finanziariamente per l'elevato pagamento che effettuo su questo veicolo senza poterlo utilizzare per circa 8 settimane a causa delle incompetenze della concessionaria. Amo quella macchina ma sicuramente non ne avrò un'altra e tornerò a un marchio tedesco quando sarà il momento.

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